在这个互联网时代中,想要抢占零售市场,依靠早期的运营策略,明显是不够全面的。
在广东惠州的一个城区角落里,有一家十来平方米的社区小店——【利生便利店】,经营者正是利生。
据赤焰信息了解,利生经营这家小店已经有十多年了,前几年的营业情况还算不错,不过近年来,随着客源减少了,再加上门店规模小,进货困难,失去了价格优势后,门店的生意大不如前,甚至还会出现亏损的情况。
后来,利生借助互联网的力量,开通了线上平台,通过收集客户的精准需求,进行精准进货,实现了小店数字化运营。
虽然,门店的业绩相比开展线上业务前,有所好转,但是可以盈利的空间还是有限的,毕竟自身的门店空间和产品类型是有限的。
整合周边资源
于是,利生通过整合周边资源,将周边的商家都放在自家平台上,邀请其他商家入驻,并且在周边做出宣传,提高自家平台的知名度。
商家的入驻,不仅扩充了平台的品类,也为利生带来了新的盈利渠道,可以通过收取商家的入驻费,增加收入。
一个小型的本地生活平台就此诞生了,目前利生平台内拥有丰富的产品,涵盖生鲜、日用品、鲜花、酒类、旅游、娱乐等服务,为周边居民提供多样化的购物体验。
发展团长
随着业务的高速发展,利生也招募了多名团长,早期先将线下门店的店员发展成为团长,让他们自己建立微信群,组建自己的私域流量,再将其引导到平台中,完成转化。
对于这个本地生活服务平台,其实关键的人物还是平台的团长,利生长期经营线下门店,积累了一定的用户基础,他将自身的用户分给团长,让团长进行裂变新用户,这也是团长在平台中的价值。
团长平台在社群中为用户分享各种热门营销活动,以及一些限时折扣商品,提高用户对团长和平台的依赖性,进而完成转化和复购。
那么本地生活平台如何搭建?
让小店拥有连锁超市一样的综合品类力,给小店加上电商能力的杠杆,提升其消费体验,这才是小店商业升级的未来。
因此,线下小店商家可以通过线上平台,实现线上线下一体化,完成小店业态的改造,提升用户的消费体验。
当然,开启本地生活化,也离不开专业的工具支持。这里推荐大家使用社区团购系统,帮助大家搭建社区团购平台的同时,也能开启本地生活服务。
在赤焰本地生活系统中,可以开启多门店系统,整合周边资源,提高平台的知名度。
在本地生活服务中,平台的运转也离不开团长的支持。
因此可以配合赤焰本地生活系统的九大团长功能,帮助商家做好招募团长、管理团长,激励团长工作等。
在团长管理方面,系统还支持为团长提供专用小程序,配备了分销二维码,可以查看订单详情,也可以管理订单,处理售后问题,以及查看佣金钱包等。
通过完善的团长管理功能,不仅能帮助团长解压,而且也能帮助平台招募更多的团长,积极做好相关工作。
为了帮助平台完成会员留存,系统也支持多种会员留存方案。
包括会员特权,用户可以通过提升会员等级,来获得更高的会员折扣价,而且在会员的个人中心也可以看到积分,积分可以通过下单、分享、充值等方式获取,可以在积分商城中兑换奖品,或者参与抽奖。
借助会员特权和积分商城,可以刺激用户转化为平台的会员,通过消费提升会员等级,帮助平台提高客单价,完成会员留存和复购。
赤焰信息,除了为用户提供不断更新和迭代的产品,不仅提供系统支持,而且也能为用户提供专业的运营指导,助力创业者搭建平台,并且快速实现盈利。