专业正规的京东客服外包服务商哪里找？

　　对于有客服外包需求的京东店主来说，如何找到一个专业正规的京东客服外包服务商是非常重要的一件事。要知道虽然现在市场中的外包服务商有很多，但真正专业正规的却非常有限，需要店主们擦亮自己的眼睛认真细致的考察才能找到。那么具体该怎么找呢?

　　目前常用的寻找外包服务商的方法主要有四种：通过搜索引擎索引企业官网信息、通过网络平台寻找口碑企业、通过朋友转介绍、通过官网服务平台。这些平台上都有很多的服务商资料可供店主们选择。

　　了解了寻找外包服务商的方法，萌萌客客服外包的笔者在给您介绍一下专业正规的京东客服外部服务商的特点：

　　1.有稳定的办公场地

　　正规的外部服务商，一定会有稳定的办公场所，而且办公环境良好，以保证合作商能够随时前来考察，如果您正在考察的服务商以各种理由拒绝您去是的考察，那您就要小心了，对方是否根本就没有办公场地，只是找了一些兼职在家办公的皮包公司，或者办公人员太少，只是个刚成立不久，没有经验的小公司。这类公司是没有办法保证服务质量的，即使说得再好，也只是空头支票，千万不要上当。

　　2.客服素质要硬

　　由于客服人员是商家与消费者之间的纽带，因此客服人员的综合素质非常关键。客服人员是商家的代表，不论是服务态度还是沟通技巧、销售技巧，都影响到消费者是否下单，所以在选择服务商时，这点一定要考察清楚，最好能直接跟客服人员沟通沟通，或者，看看一些客服人员的聊天记录(为了定期考核客服人员的工作情况，客服人员的聊天记录都会保存下来，可以跟服务商负责人要一些来参考参考)。

　　3.客服管理要硬

　　与自聘客服相比，服务商的客服人员在组织性和纪律性要更具优势，因为客服人员众多，为了方便管理，服务商会制定一整套完善的严格的管理制度。因此店主在选择的时候，也一定不要忘记了这点，完善的管理制度往往意味着高质量的客服人员和高效的工作效率，在快节奏的城市高效的工作效率也就意味着能抢占更过的客户资源。

　　4.服务商的发展前景

　　正规的服务商，会不断地招聘有经验的客服，加入自己的客服团队，并且有培训部门和质检部门不断监督、提高客服团队的专业能力，以保障自己在同行之间的优势——给网店提供优质的客服服务。而不正规的公司，为了节约成本，只有在缺少客服的时候才会招聘，所以一个不断储备人才的公司，实力应该是不错的，发展前景也比较乐观。如果发展不好会导致合作终止，对店铺也是有一定影响的。

　　现在您知道该专业正规的京东客服外包服务商该到哪里去找了吧，萌萌客客服外包的笔者在这里住大家都能早日找到专业正规的外部服务商，为店铺带来更好的发展。