伴随着人工智能普及应用,应用于电销行业的智能AI语音机器人也随之诞生,并很快被广泛使用,许多企业将智能AI语音机器人投入到电销中。
那么,为什么智能AI语音机器人一开始就这么火呢?真如传说中的那样有效吗?
事实上,相对于人工销售,智能AI语音机器人得确有他的优势所在,智能AI语音机器人对企业最主要的作用是在筛选出高意向客户,机器人的工作效率远高于人力,而且对客户的分级筛选也有利于后续对客户跟进。
1.筛选意向客户
对于企业来说,并非所有潜在的客户都对企业产品感兴趣,所以即便是手握潜在的客户资源,最好能先做个客户筛选,对客户进行分级。
人工筛选客户会比较费时费力,如果这一步派语言机器人上场的话,就会轻松的多,企业只需将客户号码批量导入,机器人就可以帮助销售执行外呼筛选客户的工作了。
2. 拨号效率高
如果光靠销售人力来拨打电话,每天撑破天最多也就打个200通左右的电话,而且没办法保持始终如一的工作状态,工作开展质量也得不到保证。
但是用智能AI语音机器人的话,一天能拨打700-1000个电话,相比于人工效率提升了不少,能找到的高意向客户也会随之增加。
3.流畅人机交互
得益于人工智能技术的发展,具有流畅的人机交互,智能AI语音机器人可以根据客户的回应,作出合理的应答。
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