从地区看,美国市场份额较大,约占29%,未来几年将保持稳定增长。
欧洲市场份额约占25%,仍将发挥不可忽视的重要作用。中国约占据了16%的市场份额。主要的生产厂商有Five9, Salesforce, RingCentral, Twilio, Enghouse Interactive, NewVoiceMedia (Vonage), Genesys, Zendesk, Freshworks, NICE inContact, Nextiva, Talkdesk, Jive Communications (LogMeIn), Ameyo, Aircall, Tenfold, Ozonetel, InGenius等。排名前三的厂商,约占16%的市场份额。
本文研究全球及中国市场计算机电话集成软件现状及未来发展趋势,侧重分析全球及中国市场的主要企业,同时对比北美、欧洲、日本、中国、东南亚、印度等地区的现状及未来发展趋势。
2020年全球计算机电话集成软件市场规模达到了95亿元,预计2027年将达到307亿元,年复合增长率(CAGR)为18.2%。
本文重点分析在全球及中国有重要角色的企业,分析这些企业计算机电话集成软件产品的市场规模、市场份额、市场定位、产品类型以及发展规划等。
主要企业包括:
Five9
Salesforce
RingCentral
Twilio
Enghouse Interactive
NewVoiceMedia (Vonage)
Genesys
Zendesk
Freshworks
NICE inContact
Nextiva
Talkdesk
Jive Communications (LogMeIn)
Ameyo
Aircall
Tenfold
Ozonetel
InGenius
按照不同产品类型,包括如下几个类别:
基于云
本地部署
按照不同应用,主要包括如下几个方面:
大型企业
中小企业
重点关注如下几个地区:
北美
欧洲
亚太
南美
中国
本文正文共8章,各章节主要内容如下:
第1章:报告统计范围、产品细分及全球总体规模及增长率等数据,2016-2027年;
第2章:全球不同应用计算机电话集成软件市场规模及份额等;
第3章:全球计算机电话集成软件主要地区市场规模及份额等;
第4章:全球范围内计算机电话集成软件主要企业竞争分析,主要包括计算机电话集成软件收入、市场份额及行业集中度分析;
第5章:中国市场计算机电话集成软件主要企业竞争分析,主要包括计算机电话集成软件收入、市场份额及行业集中度分析;
第6章:全球计算机电话集成软件主要企业基本情况介绍,包括公司简介、计算机电话集成软件产品、计算机电话集成软件收入及最新动态等;
第7章:计算机电话集成软件行业动态分析,包括现状、未来趋势、发展潜力、机遇及面临的挑战等;
第8章:报告结论。
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