外卖的出现,方便了民众的生活,从餐饮需求到满足各种日常生活所需,外卖订单商品种类变得更加丰富。用户随时随地产生的外卖消费行为,促使外卖订单也由单一时段开始向全时段扩张,夜晚成为消费的“黄金时段”,晚间订单高峰期明显。
此前美团闪购发布的《2021夜晚生活家图鉴》中显示,90后在夜里点外卖的订单量比例占据全天订单量近七成。
订单量的增长于商家而言本身可以带动盈利额的增长,但平台对商家配送抽佣过高、高峰期运力不足、配送模式单一等问题,使商家盈利增长困难,配送模式的选择和配送成本的控制成为了新的难题,尤其是晚间的订单。
商家配送多难点
01平台专送配送抽成高
商家采用平台专送,需按平台配送抽成比例支付配送费用,保底配送+订单金额抽成,有的高达95%,抽佣比例高且大平台垄断,配送成本居高不下。
大平台新模式下,订单配送成本受时段、客单价、距离影响,晚间的订单时段越晚、距离越远、客单价越高,需要向平台支付的配送费用就越高。
晚间单量的增长离不开平台流量的支持,商家依赖平台流量但在平台高抽佣模式下没有话语权,又不想放弃外卖业务,面对配送成本不断增加,商家只能全盘接受。
02订单高峰期配送运力不足
订单高峰运力不足,配送压力大,夜间订单没有足够的骑手接单,订单无法准时送达,影响配送效率,容易导致单量下降、差评严重及用户流失。
03商家自配送,可选平台有限
订单量增加单一传统的配送模式无法满足市场需求,商家想要展开自配送,建立配送体系,对接市面上的自配送平台费时费力,且不能直接了解到各个自配送渠道的配送价格,无法找到运力匹配和价格合理的配送平台。
04入驻多平台订单不易管理,派单率低
大体量商家会同时入驻多家平台,多平台运营需要频繁切换不同平台进行录单派单操作,运营成本高,订单不易收集和管理,派单率低且容易出错,影响效率。
传统配送模式有待升级
消费需求的增加对应的应该是配送模式的升级,告别传统单一配送模式,建立便捷高效的配送体系才能满足市场需求。以“聚合”的形式展开配送,将各项成本有效降低,提高配送效率,增加客单利润。
快跑者聚合订单配送系统,能够解决商家在外卖配送中的诸多痛点,帮助商家建立配送体系,打造综合运力服务,提升商家接单、发单效率。
聚合订单配送系统已完成了与多家主流配送平台的对接,如达达、蜂鸟、美团跑腿、顺丰、闪送等,并提供多个授权配送平台的配送价格,商家可以从成本或者配送效率等多因素思考去选择适合的配送渠道,打造灵活配送方案,提高配送效率。
结语
做好配送服务,是商家利润提升的关键点,通过聚合配送,商家根据自身门店运营情况,选择授权配送价格和运力匹配的配送平台,还可自定义渠道,灵活制定配送方案。
快跑者聚合订单配送系统整合运力资源,有效解决配送效率难题,节约配送成本,打破商家单量多利润少的困局,扩大利润空间。
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