8月2日下午,行之集团代理部召开了代理质量研讨会,会上,就专利撰写质量解读等问题展开了深入讨论。集团董事长梁田、总经理宋辉、TISC中心梁博士、代理部伍旭伟等领导出席,集团代理部全体参会。
以提升服务质量、客户满意度为基础,行之制定了多重质量保障机制,以代理部为例,除了“代理部撰写-部长质检-质检部质检-流程形式审查-质量管理委员会定期抽检”的质量体系建设,行之还定期召开代理质量研讨分享会,由经验丰富的专利代理人进行经验分享,实现全公司专利代理大研讨,为提升代理师服务能力和水平,育成高价值专利提供了良好的土壤。 本次研讨会主要由资深代理师王伟老师分享提高专利质量的相关经验。 本次会议作为行之日常工作中质量把控与监督的一个环节,延续了行之一如既往的匠心精神,对提高服务质量起到了重要作用。未来,行之也将坚持服务与质量为先,以更专业的服务面貌回馈客户。
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