淘宝外包客服收费标准有几种？

　　淘宝电商行业的兴起，让消费者的购物方式有了改变，从以往的实体转移到上线上。随着线上网店越开越多，伴随着客服问题也越来越多，尤其对于北京这样的一线城市，除去招聘一个客服的费用比较高之外，能够让客服尽早上线也是没有保障的。选择客服外包公司对网店来说看似是个不错的发展方向。可以解决网店客服缺少、质量差等的问题。客服外包的收费成了大家比较关心的问题，哪种收费标准适合什么样的店铺呢?小编通过北京萌萌客客服外包公司的收费标准为例为大家详细介绍一下。

　　一、咨询量阶梯收费标准：

　　此种收费标准小型店铺和发展型店铺。优势很明显，按店铺咨询量计费的标准服务性价比最高。

　　通过月平均咨询量，计算服务收费。次月初查看店铺上月的日平均咨询量数据就可以得出相应的阶梯收费了。

　　全天50以内的咨询量收费大概是1500元左右;

　　全天50-100的咨询量收费大概是2000元左右;

　　全天100-150的咨询量收费大概是3000元左右;

　　全天150-200的咨询量收费大概是4000元左右;

　　全天200-300的咨询量收费大概是4500元左右

　　二、低底薪+提成收费标准：

　　萌萌客客服外包公司的业务部经理提到过，这种收费标准比较适合中小型网店或者季节性的网店。其计费更灵活，店主淡季时候可以节省客服成本，旺季的时候店铺销售额 高相应的就多支付客服服务费;并且提成的方式在一定程度上可以激励服务商和客服努力提升销售额，在这种合作方式的前提下，服务 商需要靠高销售额才能拿到对应的销售业绩提成，同时客服的工资绩效也直接和店铺销售业绩相关。

　　通常收费标准是1500元/人/月固定工资，在加上1%-3%的客服销售额的提成。

　　三、大促期间收费标准：

　　特别适合一些临时需要外包的网店，一般大促销节时这种方式会特别受欢迎，也有一些临时找不到客服的店主会选择这种外包服务，由于是客流量比较大，所以费用会相对偏高，在200元/天/班次-400元/天/班次不等，

　　四、专人坐席收费标准：

　　比较适合大型网店或者是每天咨询量较高，对客服的要求比较严格的网店。这个模的特点是专人专店，客服只服务唯一商家的店铺。专人客服的优点是客服专注性更高，店铺问题处理速度更快，服务综合质量更好，同时甲方对服务商客服的把控性更强。

　　收费标准是4000元/坐席/月-6000元/坐席/月之间。

　　以上就是有关北京客服外包收费和适合什么样店铺的介绍了，对客服外包有兴趣的朋友，可以关注小编!