黑龙江智慧养老解决方案--黑龙江智慧养老平台
黑龙江智慧养老解决方案主要功能根据运营商服务需求，建设包括运营商管理系统、服务商子系统、老人基础数据库、呼叫中心、服务人员APP、老人/家属APP、居家养老系统可视化云图。
（1）守护佳运营商管理系统主要面向养老服务运营中心，实现对养老服务全过程的业务管理和监督，包含服务商信息管理、服务对象管理、服务人员管理、服务受理、服务派单、进度跟踪、质量评估、服务监管等功能。
（2）守护佳服务商子系统面向各类提供养老服务的服务商，包含基本管理、服务人员管理、服务受理、服务派单、进度跟踪、资金结算等。
（3）守护佳呼叫中心系统面向养老服务运营商或服务热线呼叫坐席人员，通过服务热线电话的形式，承担当地居民关于养老工作的政策法规咨询、服务需求转介、投诉、质量回访等工作。紧急救助，主要依托呼叫设备，为老人提供服务和紧急救助。智慧养老系统具有“工单派遣、留痕记录、电话录音、数据存储、分析统计” 等功能。
（4）服务人员APP面向居家上门服务人员，为服务人员提供服务接单、服务预约、服务时的拍照和定位、服务时长的统计等功能。
（5）老人/家属APP面向老人及家属，实现家属对服务预约和服务评价。
（6）居家养老系统面向平台运营商或政府监管部门，实现对当地服务老人详细数据和居家养老服务的实时数据的监管和查看，并可直接与服务人员进行视频通话。
守护佳智慧养老
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