《中华人民共和国文化和旅游部2020年文化和旅游发展统计公报》显示,截至2020年末,全国共有A级旅游景区13332个,比上年末增加930个。在景区产业迅速发展的同时,景区内的消费体验却越来越遭人诟病,有关景区“宰客、欺客”“乱涨价”“服务差”“食品安全不过关”的吐槽频上热搜,既影响了消费者的游玩体验,也导致景区陷入口碑下降、客流减少、收入降低的恶性循环。
与此同时,国家政策逐步向“减免门票”方向倾斜,单纯依靠门票、缆车等基础服务获取营收的景区日趋艰难,传统景区从“观光型”向“度假型”的转型已是大势所趋,景区内二次消费、商业服务在消费体验中的比重将大幅提高。
在此背景下,商业管理能力差成为很多景区力求解决的痛点。“景区联营+自营”模式的发展,让景区内商业强管控成为现实,通过统一招商、统一管理、统一运营、统一营销,景区管理者与商业经营者形成了命运共同体,在这个过程中,消费者的消费体验也得到长足提升。
为助力景区行业获取更大成就,哗啦啦重磅推出景区业态数字化解决方案,通过数字化工具,结合景区实际经营场景,助力景区管理升维,提升景区整体品质。
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