我们都知道中医讲究望闻问切这四种诊断方式,通过诊断病情对症下药。针对今天抖音推广客服外包公司的选择上这种方式也是可行的。有兴趣的朋友跟着小编了解一下怎样通过中医断病方式选择外包公司的。
一、望:全面观察,货比三家
所谓“望”,就是要观察,全方位的观察。详细的观察备选外包公司的一切。实力、声誉、评价等。如今客服外包公司众多,鸿联九五、北京萌萌客、深圳天云翔等等,这些都是有名气的外包公司。但客服外包市场竞争不断,这个时候,“望”是一种大局观,我谁也不选,我先货比三家。
二、闻:行内外听,衡量标准
所谓“闻”,就是要听,不仅听行内的声音,还有行外的声音。只有充分倾听了业内业外的声音,不同行业的不同看法,才能有效判断这家客服外包公司是不是真的好,才能有效的把握和选择。社会上对一家公司的评论肯定都是有好有坏的,不能光听好的,也不能光听坏的。好的坏的,这都需要把握一个度,度的标准只有自己去衡量了。
三、问:多询问,不忘初衷
所谓“问”,就是主动去询问。我们可以准备几个问题,去询问我们备选的客服外包公司,每个公司肯定都会有不同的回答,我们就是从这些回答中得到我们想要了解的东西。问的步骤里问什么很重要,要很清楚的知道自己想搞清楚的是什么,是这家外包公司的服务,还是这些外包公司能做那些。
四、切:切身体验,优质选择
所谓”切“,就是接触。当你通过以上三步,选定了一家外包公司的时候,比如你选定了北京萌萌客客服外包公司。那么这个时候你就是对他们公司进行上门访问了。要通过与他们的接触,来印证自己看到的、听到的。当然,接触了解的时候要全方位和客观,不能带有个人倾向,不能说你个人喜欢这家公司,你就选择他。要注重事实的依据,要重视这家公司全方位的表现。才能最终做出最正确的选择。
北京萌萌客客服外包公司的资深运营经理曾经表示,虽然抖音客服外包公司是近几年新兴的行业,但是也属于电商行业的外包,所以在判定一家外包公司好坏的时候,方法与淘宝客服外包、天猫客服外包、京东客服外包等等的选择方法是一样的,所以今天分享抖音推广客服外包公司的选择方法,同样适用于其他电商平台。
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