我是空间整理师，我不只帮别人收拾衣柜 | 新职业研究所

图片来源@视觉中国

2013年前后，日本杂物管理咨询师山下英子的著作《断舍离》开始风靡中国，书中倡导通过对日常家居环境的收拾整理，改变意识，脱离物欲和执念，过上自由舒适的生活。

由此，中国人惊奇的发现，每个人每天都要面对的家居整理，已发展成一门学问，甚至「科学整理」的理念也在影响中国人。

欧美、日韩都经历过各自的消费膨胀时代，如今轮到了中国。有限生活空间与不断增长的物质欲望间的矛盾，让越来越多人思考：中国式的收纳整理应该是什么样子？

随着第一批进入市场的人诞生，帮助客户收纳、整理、规划生活空间的空间规划整理师，已经发展成为一个新兴的职业。

这个听起来像“家政”的工作，已经不仅仅是帮助客户收拾衣柜、整理房间这么简单，更涉及空间设计、奢侈品养护、亲子陪伴教育、需求管理等多方面的服务。

钛媒体App与一位空间整理师聊了聊，空间整理究竟做什么？职业发展空间如何？对谈人刘薛，来自抖音上拥有近100万粉丝的整理品牌——莉家整理， 她在这个行业从业已有近五年。以下是刘薛的自述：

「莉家整理」团队部分整理师合影

01 清华学霸转型做整理，迷茫十几年终于找到热爱

我叫刘薛，是莉家整理的创始合伙人。我是2017年开始做整理行业的，那时候我已经34岁了。

我是清华物理系本科毕业，听起来和整理完全不搭边。但我其实是有点选错专业。因为高考分比较高，我父亲跟班主任给我定了这个专业。但我在上大学的过程中，就发现自己确实不太喜欢这个专业。

本科毕业开始工作后，我在企业里做过行政、人事、财务、项目管理、BD等，基本上都跟本科专业没有关系。工作十几年，我一直没有找到很适合自己的职业方向，到30多岁了，对自己的职业发展也比较迷茫。

前几年自己事业不太如意的时候，我并不想强调“清华学霸”这个标签。因为我没有自信，能给母校带来光辉。

但是后来我做整理，虽然这个工作看来特别像做家政，但我开始肯定自己，内心充满自信和由内而生的力量。我现在见到谁都可以很骄傲地说，我现在是做整理、收纳这个行业。这个时候大家把清华的标签贴给我，我就很自豪。因为我知道，我现在做的事情是对别人很有帮助的，是可以为母校争光的。

02 一名职业空间整理师，每天的工作是什么样的？

从业以来，我大概服务了100多家客户，莉家整理现在服务的客户已经突破上万家了。

我们平时跟客户线上沟通的比较多。刚开始的时候，客户基本上都是来自线上。加上微信之后，我们一般先问客户的需求，比如几口人、多大面积、有什么样的生活习惯、衣服是喜欢挂着还是叠的、主要的痛点是什么之类的。

简单交流之后，我们就会约时间去客户家做空间的诊断。我们大概会花半个小时到一个小时左右，去进行测量、记录、拍照、沟通这些所有的环节，这个过程其实有点类似于家居设计师的服务的过程。

回来之后，我们会在两天之内给客户出一个比较详细的空间规划的方案。客户通过后就开始组织我们的团队，准备上门的相关的物料，我们就在约定的时间去到客户家。我们会在很短的时间，让客户的家产生非常大的变化。这个过程看起来时间短、很快，但是前期需要做了大量的工作。比如有的客户家里装修时候缺少收纳空间，可能需要我们去帮他们定制一些收纳柜之类的。

我们有一个建议，就是大家在装修之前就要考虑到你的空间的规划。我们在很多客户家做整理的时候，发现空间很不合理，只是常规性的。比如说衣橱，其实长衣区、短衣区、叠放区就够了，但现在更多是做的抽拉的，这个看似方便，其实不方便，不仅非常浪费空间，而且费用高。

所以我们是建议在装修之前，就一定要根据您的需求，自己家的物品和空间来做一个平衡关系。我们现在自己成立了一个空间规划研究院，就是专门帮准备装修的客户，帮他们审图、设计。

最后还会有一些后期回访的环节，问一下客户对于整理师的满意度。包括过一段时间，你们家有没有复乱等等。

03 空间整理会反向影响人的生活

针对不同的人，我们也会有不同的整理方法。

通过工作接触，我们发现，年纪比较大的“60”、“70”后，他们一般有雄厚的财富能力，他们比较注重于品质，什么东西都要买好的、买贵的；“80”客户后则就比较认人，认IP和推荐。

“80”以前的人群，对于物品的去留比较纠结，甚至会有情怀，比如“这件衣服是老公从日本帮我带回来，这个是我妈妈帮我亲手织的毛衣，所以用不上但也舍不得丢弃”这种。

“90”后相对来说就不会有这样的概念，他们以效率为主，会快速的淘汰掉不喜欢的东西，会使用一次性即抛型的物品。他们注就是要求快、方便、好用。

记得有一次，服务半年后我给客户做回访，她跟我视频通话时，打开衣橱一看，保持得很不错，基本就跟我们整理过的时候一样。

我问她怎么样保护的，她说本来她习惯随便乱丢衣服，但看到了衣橱里整整齐齐的，就会说干脆叠一下，或者挂在里面好嘞，就这样养成了一个习惯。其实对客户自己来说，也是一个正面的影响和触动。

很多客户都在我们整理的过程中，也会主动跟我们的参与一起。在参与的过程中，跟整理师学一些技巧、方法，以便客户后边好维持。家里有小孩的，在这个过程中，也能学习到一些良好的习惯和方法。甚至一些客户会把家里的阿姨送到我们的培训场地去培训。

04 一名五星整理师，需要具备哪些技能？

现在做整理的机构其实很多，每一个机构都有自己的优势和特点。有的是做日系理念的整理，提倡断舍离，他们做得非常细致，概念也是非常好的，但是有一些国内人群可能不太接受，毕竟还是有文化和生活差异的；我们现在是比较提倡中国式的整理收纳。

其实我们做整理师的门槛并不高，参加一个技术培训就可以成为整理师。但是想做到在这个领域中有自己的一席之地，那门槛就非常高了。

我们现在也做整理师的评级，从一星到五星，基本上达到五星是属于顾问级别的整理师。这个级别的整理师，就不只是整理收纳、代劳服务了，除了优质服务外，一定是在亲子沟通，奢侈品方面知识、包括空间规划等等方面都非常精通。

比如空间感要强，因为要解决客户空间的需求；审美也要好，色彩的搭配要好；要善于跟客户的交流；还要对奢侈品有认知、包括具备奢侈品养护专业知识等。

五星级整理师不只是需要认识这个包包，还要专业的养护知识、还要知道这个包背后的故事等，比如说漆皮的包和其他颜色的包放在一起，是会吸色；还要知道跟家庭的不同成员如何打交道，包括与孩子和老人的沟通。其实更像是一个高端的顾问角色。

我们现在也延展了新的业务，比如搬家、亲子陪伴式的整理项目、空间设计、奢侈品护理项目、还有二手闲置转卖，甚至包括一些需求管理。比如有的客户请我们，目的不是让我们做整理服务，而是梳理对方的需求，帮她梳理，她现在到底想要什么、需要什么。

从2018年到现在为止，我们公司培养了2、3千整理师，其中整理合伙人差不多突破了400位。目前有全国102个城市有我们的团队，其中顾问级别有几十位。目前这个行业是需求大于供给的状态，客户需要提前预定档期。（本文首发钛媒体APP，作者 | 赵虹宇）

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