天猫客服外包价格贵不贵？有哪些收费方式？

　　天猫客服，是一个天猫店铺中主要负责与用户沟通交流，为用户解决疑惑和问题的职位，天猫客服在一个天猫店铺中可以说起到至关重要的作用。但是对于每个厂家来说，在线下销售产品方面的经验是比较丰富的，但是在线上平台，仅仅需要销售产品的经验是不够的，因为网店和实体店的购买流程不一样，出现质量问题之后会产生售后问题，厂家天猫客服往往会在这些方面上显现出不专业，这是令很多天猫厂家颇为头疼的问题。

　　由于厂家的天猫客服会在很多方面表现不专业导致客怨，商家也为了更好的服务客户都会选择天猫客服外包服务，北京萌萌客客服外包公司的客服负责人表示，外包公司有专业的培训体统和专业的质检团队，但是很多商家觉得天猫客服外包价格也会相对昂贵，所以在选择之前也有所顾虑，其实外包客服的价格与厂家天猫客服的价格相比还要优惠，下面小编就来给大家具体介绍一下天猫客服外包的价格。

　　天猫客服外包的价格是根据不同的服务方式收费的，下面给大家介绍不同的服务方式相对应的收费方式。

　　专职客服外包收费方式。

　　专职客服收费方式相对来说价格要高一些，价格一般在5000-5500元每人每月。也有一些县城或偏远地区的客服服务费用更低，但服务质量不一定有好的保障。总的来说专职客服更重视服务品质，客户选择专职客服也比较省心。

　　底薪加提成收费方式。

　　底薪加提成方式依然是很多客户青睐的一种客服外包收费模式。底薪加提成的方式能够有效的激发客服的主动销售性，从而让店铺的销售进入一个良性的循环。当然选择这种收费方式相比按咨询量收费的方式来说店主付出的客服薪资可能会略高一些。大部分店主为了店铺的综合效益，节省这笔开支的情况也不是很多。

　　按咨询量阶梯收费方式。

　　最后提到的按咨询量阶梯收费的方式是目前大多数中小店主的热门选择。萌萌客客服外包公司的客服负责人表示，这个收费方式具有以下优点：首先综合服务费用低廉，性价比可以说是非常之高，这也是大部分店主热衷的理由;其次，按咨询量收费方式是根据咨询量来浮动的，旺季店主多开支工资，淡季店主节省开支，这种收费方式非常符合当下网店的淡旺季状况，能够很好的配合店主做淡季旺季的运营调整。

　　通过上文介绍大家是不是对天猫客服外包的价格有了更多的了解呢，厂家天猫客服从招聘到培训到上岗之前都需要时间和成本，相比厂家天猫客服而言，外包公司的客服只要支付工资就可以了，相当优惠。