专访步步学教育廖振华：专注线上，打造个人终身学习平台

人生的前二十几年，他一直在当地教体局从事着一份稳定却又枯燥的工作，体制的庇护，让他以为未来的人生可以一眼望到头。随着孩子的出生、成长，为了更深入地走进孩子的内心世界，他通过网上学习，考取了国家心理咨询师证书；后来，他逐渐感受到在线教育有着值得自己用一生去追求和探索的无穷魅力。

这就是步步学教育总经理廖振华分享的他的故事。

如今，随着互联网在各个行业中的深入发展，像廖振华这样为了提升自我，进行再教育的成年人在社会上开始变得越来越多。根据网经社公布的统计数据显示，2015-2019年中国在线教育市场规模保持20%以上的增速，2019年中国在线教育市场规模达3468亿元，同比增长21.47%，用户规模达2.69亿人，同比增长33.83%。

尽管近两年K12的风越吹越大，但多年来，成年人一直是在线教育的重要用户群体。在2020年Q1中国在线教育市场中，42%为高等学历培训，21.2%为职业教育，成人教育占比超过60%。据专业从事线上成人教育的教学机构——步步学教育介绍，一般情况下有意愿进行再教育的成年人，无论是为了扩大就业范围还是为了考公考研，大多数人都希望通过在线学习，来满足自我提升的需求。

步步学教育是一家总部位于北京，专注于学历提升、职业教育、兴趣培训的成人在线教育学习平台。目前主要依托线上平台，利用“互联网+教育”的形式，为成年人的二次成长全面赋能。据了解，步步学通过直播、录播相结合的学习方式，致力于让更多在职学员在不脱产的情况下完成学业，助力学员提升竞争力，实现自我价值。

“线上的学习方式比较灵活，成年人普遍肩负着家庭和社会责任，学员可根据自己的实际情况来选择学习形式，基本上不会影响到自己的工作、生活，”谈及为何专注于线上教育，步步学教育总经理廖振华介绍道，“另一个重要原因就是线上平台的教育成本相对线下要更低，这对于很多职场人士来说也更符合他们生活现状的要求，在学习的同时不必过分担心费用的问题。”

截至目前，步步学旗下服务产品矩阵已然成形：自考、成考、考研、MBA等上百个专业的学历提升课程；营养师、心理咨询师、健康管理师、人力资源管理师、经济师等50多类职业资格培训课程；播音、主持、美声、插画等兴趣拓展类培训课程。师资团队超过五百人，日常课程采用了名师在线直播、助教实时答疑等形式，有效实现陪伴式教学、立体化服务，在课程品质上做到精益求精。

一直以来，步步学教育就坚持做包含全国性的课程，依托“互联网+教育”的新型教育模式，帮助学员跨越不同地区教育水平和教育资源的鸿沟，通过后天再努力的方式收获更好的自己与未来。

问：根据您对行业的了解，线上教育服务与线下相比有哪些优势？

廖振华：主要有四大优势。

第一，时间上更自由。上课时间可以自己选择，课堂知识点可以反复复习观看；

第二，空间选择性高。学员可以在家学习，也可以在出差路上学，学习地点无限制，只需要一部电脑或者手机，即可完成学习；

第三，资源最大化。各种教育资源通过网络跨越了空间距离的限制，使教育可以走出校园、向更广泛的地区辐射。我们把最优秀的教师、最好的教学成果通过网络传播，这也就使得学员可以足不出户，学到更多的知识；

第四，线上学习成本更低。线上教育可以设定基础、入门、深度学习等模式，对不同的人群进行不同的定位，即能减轻费用上的负担，也更能提升学员的信任感。

问：目前成人职业教育已经发展多年，竞品企业数量众多，步步学教育如何保持自己的特殊性？

廖振华：步步学一直致力于在线成人教育，坚持做包含全国性的课程，不断学习应用不同的“互联网+教育”新型教育模式。在授课方式上，步步学丰富现代学习方式，选择直播和录播多种形式，学员可以根据自己的时间选择学习方式；在课程设置上，包含课程精讲班、考前密训班和考点串讲班三种课程模式，方便学员根据自己的需求自主选择。

虽然在线教育因为其特殊性，一直备受争议，但步步学认为在线教育完全能够发挥更大的社会价值。步步学今后也将充分运用现代信息技术手段，提供更丰富的在线教育服务，增加教育资源有效供给，创新教育组织形态，将成为构建“人人皆学、处处能学、时时可学”学习型社会的重要助力。我们坚信这会是步步学最大的核心竞争力和无法取代的特殊性、唯一性。

问：步步学企业愿景里，您如何理解“成为受尊敬的百年教育品牌”？

廖振华：步步学创始团队有着丰富的教育从业经历，对教育事业怀着一腔热忱和深厚情怀，愿意将教育行业作为毕生事业。之所以树立“成为受尊敬的百年教育品牌”，有以下几层含义：

一、这是步步学长久的愿景，是对企业经营者的一种鞭策，要想长期、可持续发展，就要有所为、有所不为，要学会克制，不要被眼前利益所动摇。在这种精神的指引下，企业永远想到的都是明天的事情，都是未来的事情。

二、企业家的生命终归有期，但企业精神却可以延续。对于企业家而言，是一生中做许多事情，还是一生中只做一件事情？我们坚定选择后者。教育，本就是一件泽被后代的事情，我们更应该把它做成一件历代延续的事业。

三、虽然最后能否成为百年品牌，有着很多的不确定性因素，但它却是企业发展中的一道准则。当我们的利益与用户利益发生冲突怎么办？当我们提供的服务，不能为客户创造价值怎么办？这要求我们时刻保持清醒、时刻提醒自己的价值导向，提醒我们要像爱惜羽毛一样爱惜自己的品牌。只有方向、目标清晰了，才不会迷航。

问：随着国家对职业教育利好政策的持续加码，步步学教育近几年有哪些具体规划？

廖振华：过去几年教育制度一直在变化，成人教育发展历程中，经历了改革、调整、整顿，正在迈向良好的发展轨道。步步学根植于成人教育，致力于弥补学员学历短板和技能提升，确保其拥有更宽广的就业平台和发展机会，同时提高学员在职场生涯中的核心竞争力。

未来我们将会从四个方面来做持续的提升。第一个是优质资源，我们计划继续引进知名讲师投入教研，力保在课程品质方面精益求精；另外积极拓展更多的高校等资源，让学员选择更多、学习更简单。第二点在于市场，我们会通过一些课外的活动或讲堂，让更多的人更加重视教育，注重自我提升，丰富教育供给。第三点就是降低技术门槛和线上学习成本，让学员可以更容易地通过教育改变命运。最后一点就是运营好我们的团队，为学子提供更加体系化的指导，用优质的产品、实惠的价格、诚恳的态度为莘莘学子服务。