微商在企业化发展的这条路上,必须要运用“新零售”的思维方式,完全打通线上和线下,才能迅速帮助企业稳步发展成5G“新零售”企业。
那新零售的思维方式是什么呢?如何才能利用起来呢?今天微策运营就和大家聊一聊。
一、用户思维
用户和客户之间有着根本的区别。用户是使用者,但不一定有付费; 客户是付费用户,但不一定是使用者。当然,用户也可以是顾客。所谓用户思维主要强调的是以“用户为中心”来思考问题。
意味着你不仅仅需要考虑付费客户体验,还要考虑用户体验,当用户体验完成,体验好的话自然会转化成客户。
二、简约思维
说到简单思维,可能很多人都觉得容易,但是实际上并不是这样,甚至还有点难,因为简约思维的精髓就是专注和优雅。现在是信息爆炸的时代,我们需要知道人们关注和关心什么样的产品。
要做到这一点,企业必须充分了解自己的目标用户及其需求。企业只有了解用户,才能准确判断用户需要什么,不需要什么。简单需要不断打磨,只有简单的东西才容易快速传播。
三、极致思维
所谓的”极致”就是”最高境界”,极致思维就是思考问题,处理事情的想法贯穿始终,把事情做到极致,无论是细节的效果,追求最好。
企业要想在“新零售”中生存,极端思维是绝对必要的,而极端思维是企业提高生存的生命线。极限思维可以帮助企业突破极限,创造新的可能。
四、流量思维
前面已经提到,用户是用户(不一定是支付者),所以用户的思维关注的是如何操作产品,让更多的人使用,在使用过程中获得高质量的体验。而流量思维则是让更多的人能够接触到产品,成为用户。
流量关注的是什么渠道和内容能让更多人接触到,吸引更多人关注产品。“新零售”要做大做强,就必须在不同阶段运用流量思维和用户思维。
五、跨界思维
所谓跨界思维是大世界大眼光,从不同的角度和视角提出解决办法。在互联网时代的冲击下,许多行业的界限已经变得模糊。互联网行业的触角无处不在。
与传统零售不同,企业在“新零售”的环境里已经无须在乎是否跨界。反而可以通过跨界思维去想到底企业能做什么为出发点。
六、数据思维
要想在“新零售”中成为佼佼者,大数据思维是根本。所谓大数据思维是由三种思维转换所组成:由样本到全量思维、由精确到模糊思维和由因果到关联思维。在大数据时代之前,因为采集全量的成本及难度太高,人类只能采用样本思维,即使我们知道这种方式有它不足的地方。
由于先进的技术,收集数据的任务变得越来越容易,使全面思考成为可能。利用大数据,“新零售”可以找到用户和顾客的需求,提高效率,甚至帮助企业通过数字营销服务用户和企业。
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