发展智慧居家养老服务是应对人口老龄化的重要途径,应统筹考虑政府引导、科技创新、市场运作、资源集聚等多种因素,守护佳张家界智慧养老解决方案满足日益增长的居家养老服务需求。
1.制定专项规划和精准扶持措施
在推进智慧居家养老服务的过程中,政府通过顶层设计发挥宏观调控的引领作用至关重要。针对老年人以居家养老为主而相应制度保障薄弱的现状,政府应制定专门的智慧居家养老规划,对服务目标人群、信息化基础设施建设、智慧技术标准、智慧服务内容、鼓励和推进措施等进行前瞻性设计。
2.加强智能养老产品研发和信息服务平台建设
智慧养老的实质是利用信息技术促进养老服务模式的转型升级。为此,一方面要消除老年人对高科技产品的操作恐惧感,另一方面也要加强对后续服务的保障。在张家界智慧养老平台建设方面,要重视对互联网、物联网、云计算等技术的融合运用,并设置老年信息社区、信息公寓、虚拟养老、虚拟医院等板块功能,满足不同老年人的个性化、多元化服务需求。同时开展面向老年人的信息技术教育,提高老年人对智慧养老服务及其所运用相关技术的认知能力,进而化解老人因科技恐惧症而不适应智慧养老服务方式的问题。
3.建立社会资源集聚的服务协作机制
政府要在智慧养老服务发展的过程中起主导作用,为社会力量参与智慧养老服务市场化运行提供良好的发展环境,给予参加到智慧养老服务中的服务机构、企业一定的财政补贴、税收优惠和政策优待;培育有竞争力的社会组织参加智慧养老服务,打造智慧养老产业品牌,通过市场的竞争机制促进服务质量提高;对加入到智慧养老服务业中就职的专业技术人才,给予相应的技能津贴,并在评定职称、继续教育方面给予一定的优先权,提高智慧养老服务从业人员的社会认同感,培养其职业自豪感。激励各类社会组织加入到智慧养老产业,专业技能人才投身于智慧养老服务领域。拓宽融资渠道,提高竞争能力,实现养老资源的合理流动,提升智慧养老的市场化程度。
4.培养专业化的养护人才队伍
与传统养老模式下的护理服务人才相比较,智慧居家养老服务需要配套建设更高层次、更专业化、更人性化的养护人才队伍。政府应引导支持高等院校、中等职业学校和职业培训机构教育资源培养老年服务管理、护理康复、营养调配、心理咨询等专业人才。
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