医美行业内部的竞争是激烈的,价格战、广告战、产品争夺战、人才争夺战、流量争夺战等等方式,都成为机构之间竞争的致胜密码。而生活美容机构则因为掌握着充分的客户资源和更为主动的客户关系这种得天独厚的优势,逐渐成为“渠道争夺战”中至关重要的一环,通过转介绍客户到店消费医美项目来和医美机构分账,而分账比例也从最初的三成四成,到了最后的八成九成,使得行业混战不断、乱象不断。
专项整治行动曝光:1425家生美机构不少在当托
以武汉为例,根据统计,武汉市核准有医疗美容科诊疗科目的医疗机构共计251家,其中包括:医疗美容医院(含有医疗美容诊疗科目的综合医院)72家、医疗美容门诊部(含有医疗美容诊疗科目的综合门诊部)156家、医疗美容专科诊所23家。此外,武汉市共有登记在册的生活美容机构1425家。
在今年7月开始的武汉市非法医疗美容服务专项整治工作中,就发现了6类突出问题:
1、生活美容机构非法开展医疗美容服务;
2、无医师资质的个人开展医疗美容服务;
3、个别医师受经济利益驱使,到生活美容机构开展医疗美容服务;
4、利用宾馆酒店、会所、居民住宅等场所,违法开展医疗美容服务;
5、生活美容机构为医疗美容机构充当“托”,转介绍美容顾客做医疗美容项目并从中抽取高额佣金等;
6、诱导消费者使用打着零抵押、零担保、低利息的招牌,实则暗藏诸多隐性条款,贷款利率高,还贷要求苛刻的“美容贷”。
“五看”医疗美容机构是否合规
基于此,专家也给出了判断正规医疗美容机构的5大条件:
1、看资质
在醒目位置悬挂有效的《医疗机构执业许可证》及与其级别相应的手术级别项目公示
2、看人员
医疗美容医生持有《医师执业证书》+“医疗美容主诊医师”执业条件
护士必须持有《护士执业证书》
消费者可登录国家卫生健康委员会网站查询验证
3、看环境
开展项目和收费公示
有医疗发票
医疗美容行为一般在医疗机构的美容手术室(或治疗室)进行
4、看流程
医师充分与消费者交流医疗美容项目是否合适
对可能产生的不良后果和技术风险,签署知情同意书并如实书写病例文书
5、看药品药械
注射使用的A型肉毒素是医疗用毒性药品,包装上有“毒”字标识
注射用的玻尿酸是医用材料,是按照医疗器械进行审批的,包装上有医疗器械批准文号
进口药品或材料必须有中文标识,消费者可进入国家市场监督管理总局网站的“公众查询”进行核实。
严厉打击非法中介,更应保护合法渠道
正所谓成也渠道,败也渠道,作为医美机构收入非常重要的来源之一,在行业“全国专项整治行动”常态化的大环境下,生活美容机构的中介行为也因存在“医托”风险,成为监管部门的重点关注对象。一方面,需要发挥医美机构对自有中介渠道的管控作用,另一方面,需要从根本上让医美机构和中介渠道的业务合作方式合规化。
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