双11前天猫与罗兰贝格签署战略合作 推进汽车行业数字化升级

10月15日，全球顶级管理咨询公司罗兰贝格与天猫在上海签署战略合作备忘录，阿里汽车事业部、天猫消费者和生态策略中心将与罗兰贝格携手，在今年双十一期间启动汽车新零售数字化运营的深度合作，为车企布局电商提供经营方法论，推进汽车行业数字化升级。

近年来，汽车行业变革趋势愈发明显，一方面，汽车产品正加速向电动化、智能化方向发展，新能源汽车销量占比逐年提升；另一方面，后疫情时代，汽车消费需求呈V形反弹，同时，汽车消费习惯也在发生巨变。

“传统的线下销售模式之外，互联网在汽车产销环节中扮演的角色愈发重要，越来越多汽车品牌开始拥抱电商，试水线上直营，”阿里汽车事业部总经理何春雷表示，目前已经有超过60个主流汽车品牌在天猫开店，自去年618以来，天猫平台成交的新车订单量也屡创新高。

目前，天猫已经形成了从整车购买、汽车后市场、到线下新零售服务等的完整生态，能够满足消费者看车、购车、养车的全周期消费需求。随着数字化进程的加速，车企也迫切希望向数字化营销和销售转型。此次天猫联合罗兰贝格，旨在共创汽车新零售数字化解决方案，为车企及行业提供有效的“解题思路”。

天猫消费者和生态策略中心总经理刘洋女士表示：“在已经成为共同认知的FAST/GROW消费者运营方法论的基础上，天猫今年全新升级了企业经营方法论体系，强调对于消费者和货品全生命周期价值的挖掘，以及品牌差异化价值和长期心智的塑造。汽车领域具有消费者决策链路长，且品牌营销对最终销售转化有明显助益的特点，此次携手罗兰贝格，将针对行业特性定制汽车企业经营方法论，助力车企的数字化转型。”

罗兰贝格全球高级合伙人郑赟表示：“汽车产业数字化趋势已经是行业共识。此次罗兰贝格与天猫的战略合作，是双方整合各自优势资源，强强联合，助力汽车产业变革的一个重要时机。罗兰贝格将与天猫形成有效的优势互补，共同探索汽车新零售数字化方法论。”

作为全球顶级战略管理咨询公司，罗兰贝格在汽车行业的合作伙伴几乎涵盖了汽车领域传统及创新性的所有领先企业，拥有汽车行业完整战略方案的方法论及实践经验，与车企的合作领域包括战略与组织、销售与数字营销、运营、投资等方面，涵盖生产、采购、质控、营销等汽车产业全链路环节。

未来，天猫和罗兰贝格将携手致力，短期内助力品牌的数字化营销能力和消费者运营能力，中长期推进汽车产业链数字化升级，实现品牌线上直营模式的开拓。