微盟：让「有效私域」更安全

来源  /    ToB行业头条 （ID：wwwqifu）

作者 /     王思璠         编辑 /    瑞雪

“私域已经没有新故事可讲了。”

不止一位从业者和「ToB行业头条」说。

对于大多数企业来说，私域已经不再陌生，然而政策的助推，也让私域再一次“破圈”，这既是机会，也充满挑战。

如今，谈起私域，没有人再会问：“什么是私域？”而是问：“如何做好私域？”

近期种种动作表明，2021年是品牌构建有效私域的关键年。通过公私域联合运营、全渠道经营升级和客户全生命周期经营，微盟助力品牌和商家的私域进入精细化增长阶段。

那么，究竟什么是有效私域？有效私域对于企业品牌来说，又有哪些意义？企业如何才能做到有效私域？

一、公域触底，私域方生

不可否认，对于任何一家互联网公司来说，流量意味着生意。

很长一段时间以来，诸如淘宝、今日头条、微博、百度等平台，是企业公认的流量洼地。可随着玩家的涌入，被集体所共有、被平台所拥有的公域流量，不断被“瓜分”，这意味着，企业需要支付越来越高昂的营销费用，来“争夺”仅有的公域流量。

再加上，公域流量的特性，即平台所有。企业只有获取流量权，而没有支配权。留存率较差、稳定性较差、且不可重复利用。

在如此情境之下，企业开始寻求新的营销渠道。在疫情的催化下，企业的数字化转型加速，线下转线上成刚需，而私域流量作为企业转型的重要抓手，站上了新风口，因此，2020年被称为“私域元年”。

相较于流量所属权较弱的公域流量，私域流量指的是品牌或个人自主拥有的、无需付费的、可反复利用的、能随时触达用户的流量。

当然，也有互联网大厂曾将私域定义为“有产权的流量”，说法不尽相同，但究其本质，都把私域看作是“品牌可支配的资产”，具有数据归属商家，流量可沉淀复用，用户可触达裂变等优势。

公域触底，私域方生。私域的兴起是数字经济时代之下，流量红利见顶后的必然结果。如今，放在企业品牌眼前的只有两条路：拓展新客户和盘活老用户。私域作为一种“高性价比”的玩法，被越来越多的企业所认可。

然而，野蛮生长之下的私域，也给企业出了一些难题，甚至损害了企业的利益，降低了私域的有效性。

二、让“野蛮生长”的私域更安全

今年7月间，国家计算机网络应急技术处理协调中心针对银行小程序安全的抽查结果显示，平均1个小程序存在8项安全风险。

诸如企业的运营活动被“黑产侵害”、数据被盗、平台崩瘫、不合规内容频现等一系列安全隐患逐渐浮出水面。

比方说，商家通过让利活动吸引用户关注的平台账号，却充斥着大量的机器人和羊毛党，进而吸引用户进入的微信社群，群活跃度几乎为零。品牌方通过小程序官方商城这样的私域，发放了免费会员礼包，几分钟被抢空，本来是宣传品牌、回馈客户的好机会，不料却被这些“网络黑产”薅了一把羊毛。

这些隐患，小之影响运营效果，大之造成商家营收亏损，更重要的是，还会消耗用户对品牌的信任。

因此，私域安全已经不再是伪需求，企业亟需在追求新增长中，构建“新安全”。

从国家层面，2021年8月20日，《个人信息保护法》正式通过，并将于2021年11日1日正式施行，其落地为个人信息数据安全确立了制度保障。

从社会层面，一些企业也开始从私域安全的角度，积极承担保护企业以及用户数据安全的社会责任。

9月26日，微盟、腾讯云、腾讯安全在上海举行发布会，宣布达成战略合作，并联合成立「私域安全实验室」。

据了解，腾盟私域安全实验室全景能力包括业务安全、基础安全和信息安全，覆盖售前售中售后全场景。不仅将率先推出私域风控产品，护航业务增长，还将安全能力封装，商家0成本接入即可享受高质量的防控效果。同时还将持续深化风控模型，打造更加精准的风险识别能力。

微盟作为国内领军的企业云端商业及营销解决方案提供商，立足私域业态，帮助企业整合数字化营销、数字化系统和数字化运营，有着助力企业数字化转型的丰富服务经验。

私域安全实验室首个合作成果“营销保”正式亮相，其基于腾讯安全注册保护、登录保护、会员安全分等产品能力，实现对用户风险行为的量化，助力商家私域运营提质增效。

商家开启“营销保”后，以售前的拉新环节为例，基于腾讯安全注册保护、登录保护、会员安全分等产品能力，凭借数据模型，毫秒间就能有效帮助商家筛选出黑灰产。

另外，在售后场景中，“营销保”能够根据订单、收货地址、异地交易等信息排除恶意用户，保障商家的利益。

与此同时，微盟还宣布启动“私域加速计划”，免费开放100个营销保试用名额，进一步扶持企业的私域安全建设。

事实上，据「ToB行业头条」了解，很多年前，微盟已在安全层面上进行诸多布局。自2015年开始，微盟便与腾讯云展开合作，从数据安全、网络安全、内容安全方面等维度建立安全监管体系来保障客户的数据安全和业务安全。

此次双方合作，致力于打造更加便捷高效的解决方案和服务，提升企业私域运营的精细度。融合微盟在私域生态的数字化服务经验和腾讯安全沉淀二十多年的安全能力，携手为企业提供私域安全一体化解决方案，护航企业发展，提升私域增长效率。

三、让企业驶向有效私域的“快车道”

2021年是品牌构建有效私域的关键年。

何为有效私域？在「ToB行业头条」看来，有效私域，就是在确保数据安全的前提下，将私域利益最大化。

要知道，私域并非是一个割裂的渠道，品牌主在发力私域的同时，应注重公域与私域的联动，做好公域到私域、私域营销及运营、私域引流到线下消费各个环节，私域数据将与多渠道数据融合打通，成为企业数字化建设的重要资产。

公私域联合运营、全渠道经营升级和客户全生命周期经营......野蛮生长后，私域已经迈入精细化增长阶段，而SaaS服务商微盟也在不断蜕变。

作为国内领军的企业云端商业及营销解决方案提供商，微盟在2020年便提出了“TSO全链路智慧增长”解决方案，以此满足企业对于构建有效私域的需求。

经过时间与实践的考验，微盟通过“Traffic(流量)+SaaS(软件)+Operation(运营)”TSO三位一体的全链路营销闭环，帮助更多品牌实现私域业态的全面增长。

据了解，通过与微盟合作，立邦成功打造了门店、营销、直播全方位数字化。借助线上触点及销售线索分配沉淀私域客户，并基于精细运营及直播促销带动转化，实现线上线下运营协同，2021年H1商城GMV达6767万元。

截至2021年上半年，微盟智慧零售服务的4699家商户中，品牌商户数达830家，智慧零售的收入在订阅解决方案的占比已经提升至 33.4%，成为驱动 SaaS 订阅解决方案收入增长的主要引擎。

微盟的全链路服务能力还在不断进化。通过拓展业务版图，持续补齐数字商业能力，在保持微信商业生态首选合作伙伴的基础上，实现全域流量范围下的公私合力。

业务能力的不断进化，反哺到微盟自身的业绩中。今年8月16日，微盟发布了2021年上半年业绩，营收13.83亿元，较2020年上半年同期增长44.5%，实现营收和毛利双增。

相信在未来，微盟将继续以TSO模型为增长逻辑，以数字化营销、数字化系统、数字化运营为增长能力，以私域安全为底线，不断向企业讲出私域新故事。