私域流量的根本在于组织变革,而组织变革的根本是对人员效益的重新塑造。企业需要重新定义每一位员工的职能,才能发挥私域经营的最佳效能。
近年来,随着消费结构不断升级、用户购买力的日渐提升,休闲肉制品的发展前景被持续看好。2021年,在传统企业数字化转型成为显性趋势下,「雨润食品」携手微盟推动内部2万多名员工“全员上云”,在中秋与国庆双节之际,通过“双节礼盒”在线引流拓客,2个月业绩累计破1100万,GMV再创新高。其在私域营销节点上的爆破玩法,为同样具备传统基因的品牌数字化转型提供了一些参考和启发。
定思、定向、定责,数字化转型开拓经营新渠道
雨润集团1993年创始于江苏南京,是目前全球较大的肉食品生产商和供应商之一。一直以来,雨润以“食品工业是道德工业”为核心经营理念,创建了一条从源头到终端的安全食品链,实现全产业链经营,并形成了冷鲜肉、冷冻肉、鸡产品、鸭产品、牛产品、低温肉制品、高温肉制品等产品阵容,在业界有着较高的声望。
▲ 雨润食品工厂实拍图
但在数字化升级浪潮不断推动产品、渠道更新迭代的智慧零售时代,雨润想要老牌焕新,首先便要“定思”。作为一个成立28年的老牌食品企业,过去曾是严重依托线下业态的“原住民”。如果一直沿用过去的思维和方法做现在的数字化商业,那么在实际行动上,就无法变得强而有力。
所以对于雨润而言,落实数字化转型方向,加强私域布局,灵活应变市场趋势变化是目前面对竞争渠道强有力的有效途径。在内部达成“定向”数字化转型升级后,2021年,雨润食品成立互联网事业部并与微盟达成合作,着重发力线上私域销售渠道。
为了更好地推动企业数字化进程,雨润调动一切可凭借的资源,借助微盟智慧零售解决方案推动全员上云,通过输出品牌文化、员工培训、数字化工具赋能、激励机制等动作“定岗定责”,将责任落实到每一位员工,让所有员工同频转换思维模式,重塑自己的定位,穿上数字化的铠甲,一起迎接新的挑战。
全员在线分销卖货,三招带动私域运营提效
数字化转型让雨润穿上了新的“跑鞋”,但想要加快速度,还需要充分调动全体员工主观能动性,让更多的人参与进来。适逢中秋佳节之际,雨润先后通过公众号推文、微博、企业内部群等渠道,快速触达并协同全员上云,通过微盟小程序商城在线分销拓客,以员工为企业强劲流量“抓手”,3招赋能带动私域运营转化提效。
1.紧贴营销新需求,组合售卖高效分销
此次活动期间,雨润别出心裁推出多款中秋礼盒。不同于清一色的广式月饼,雨润以火腿、松茸等多种口味贴近目标人群喜好,同时按爆款、引流款、利润款相组合的方式,通过发动内部2万多名员工作为种子用户开启线上分销、荐客有礼节日限时活动。活动上线两周即出现迅猛增势,触动目标客群消费爆发力。
▲ 雨润食品小程序商城中秋节精品松茸礼盒
2.企微社群步调协同,实时动态反馈汇总
雨润通过企微建立员工内部分享社群,针对“双节”活动分销攻略安排统一的答疑和咨询。同时,社群内还针对活动推送节奏、活动文案、活动优惠等有统一输出和细节讲解,并对分销过程中的问题反馈进行动态汇总,让每一位参与人员都可以高效分销获取佣金。
3.直播礼盒开箱讲解,抽奖互动助推分销热潮
雨润通过微盟直播选取158元至1.08万元价格不等的节日礼盒做开箱测评,并针对分销机制进行场景讲解,比如如何用低价位礼盒做引流、中高价位礼盒做利润吸引用户下单购买。同时直播间还采用抽奖形式互动,限时抽奖赢取大额商品优惠券,充分推动全员分销热潮。据统计,此次“双节”活动雨润食品私域新增客户数高达2.3万,超预期完成预定业绩目标。
▲ 雨润食品小程序商城全员分销产品展示
雨润表示,员工是企业私域运营中的“流量无形抓手”,也是老牌企业数字化转型的核心驱动力。作为全球最大的肉食品生产商和供应商之一,未来雨润将携手微盟在肉食品行业持续践行数字化全链路的经营模式,加强线上渠道的应对能力,进一步夯实品牌市场占有率,为肉类市场注入全新数字化活力。
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