山东ITSS三级认证，三级认证ITSS的需要材料
企业在办理ITSS资质三级认证时，需要准备以下材料：
1、营业执照副本复印件；
2、计算机信息系统集成资质证书及其他管理体系证书复印件（可选）；
3、运维服务业务发展历程；
4、组织级运维服务目录；
5、组织架构和职责说明；
6、运维服务能力管理计划、指标体系及相关报告（报告中至少包括三个月以上的指标达成情况及趋势信息）；
7、运维服务能力管理内审和管理评审相关制度、计划和报告；
8、运维服务质量管理制度、计划及报告；
9、运维服务人员管理相关制度（包含人员储备制度及计划，培训管理制度及计划、绩效考核制度，岗位职责说明）；
10、运维服务工具应用情况说明（专用工具对组织不适用时可不提交）；
11、服务台管理制度；
12、备品备件管理制度（不适用的组织不提交）；
13、知识库管理制度；
14、运维服务技术研发规划及成果说明；
15、运维服务过程管理文件。
以上15点就是最近办理ITSS资质三级所需的材料。
山东知识产权服务有限公司
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