废话就不多说了,相信平时有看欧兜兜物流公众号的朋友都已经看够了。但是没办法,有的时候很精简就能说完的内容非要让我凑字数,那我也只能讲一点废话了。
出单对于很多人来说是非常困难的一件事情,为什么这么说呢?
很多Shopee的卖家都会经历很长一段时间的无单期,是因为商品的价格不够便宜吗?还是因为商品的品类不受欢迎?其实都不是,最主要的还是店铺的权重还没上去,商品上面没有评价所以让很多买家望而止步。
当然,原因很多肯定不仅仅只是这样。接下来讲的就是纯干活了,这边一定要看仔细了。
一、自动回复的设置
为什么自动回复设置被放在了第一点?因为它重要啊!现在Shopee上面大部分的客户都不会做到不询问就直接下单,更多的都会将商品发过来然后进行适当的砍价,一顿墨迹之后然后才会下单。如果没有及时的回复很容易导致客户的流失,所以自动回复显得尤为重要。
Shopee卖家不可能全天候的都待在电脑面前,常有出去办事或者外出的时候。当然,现在外出也是可以看回复的,只需要用欧兜兜物流助手就可以完成移动端的店铺回复了。但是还是没办法完全保证每条消息都有的回复,所以一定要提前设置好自动回复。回复的内容可以是倾向于欢迎光临,现在在外出,有什么事可以先留言balabala之类的。
二、物流渠道的开启
国外的物流基建并没有国内那么完善(没有瞧不起国外的意思,只是单纯为祖国的强大而开心),所以很多时候单一的物流渠道没办法将商品派送到所有的地区。卖家最好是可以将所有的物流渠道都打开,同时接收COD的收款方式,这样才能更好的服务客户,减少因为派送地区到达不了而造成的客户不下单的情况。
三、适当的流量补充
流量补充就不用说了吧,接触过电商的朋友多多少少都有补充过的吧!这边的流量补充建议是商品加购为主,适当的几单留个评价也是非常好的选择。如果是新手期的话就更没必要去留那么多评价了,只要能证明这个商品有人购买过,有好评就够了。但是切记,如果有差评出现的话一定要和买家好好沟通,争取把差评去掉。实在不行的话就只能通过大量的订单评价来覆盖差评了。
四、正常的商品定价
定价难道还能不正常?当然啊!有的卖家总觉得不管怎么定价都一定能卖的出去!所以价格都定的比正常价格高上不少。这边强调一下,你可以把买家当“猪”宰,但是你不能把买家当做没脑子的“猪”(可能比喻不恰当,但是没有任何侮辱的意思,只是一时没想到更好的比喻了),所有的事情适当就好,过量只会引起反效果。正常来说比行业价格略高5%-20%都是可以接受的范围,超过这个范围的话就会让买家接受不了了。
五、高效的发货速度
发货速度的问题已经是老调重弹了,也许做卖家的你会好奇要怎么解决这个问题。我只能说,多关注关注欧兜兜物流吧!无货源卖家要解决发货问题基本上就是依赖于货代了,因为货代是唯一可控时间的环节了,没办法控制上游卖家的发货速度,没办法控制国内物流的运输时效,但是却可以从Shopee代贴单这边把浪费的时间追回来!对于有备货的卖家来说,这些就没啥问题了,毕竟自己有货就不用担心上游卖家迟迟不发货,物流的运输时效基本上不要再偏差值之外就不要紧了。如果把货寄放在Shopee代贴单的仓库那就更快了!当然,有那么多货的卖家普遍都已经寄放了或者自己有仓库的,所以这句话可以当做是废话。
综上所述,有任何疑问都可以来欧兜兜物流问我!毕竟电商无难事,只怕有心人!
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