小微企业的生存被scrm系统重新定义？

我们所处的21世纪在不断变化，每个时代都有它的机遇，也都有它的风口，面对数字化的时代，我们是该入局还是该观望？商家是该着手建设数字门店还是继续故步自封呢？我想经历过去年新冠肺炎疫情打击的商家，早已开始考虑进行门店转型，想要进入数字门店的大门。

当今餐饮中不少门店已经实现门店数字化，也有一部分还在观望。随着人们的生活水平提升和消费模式的转变，不难发现，传统餐饮门店的经营模式已经不适合新的经济市场了！

我们首先来分析一下传统餐饮门店的弊端：

一：门店结构单一，缺乏随机应变的能力。

这对于经历过疫情的传统门店来说深有体会，如果疫情再次来临，线下门店就可能面临再次关门停业的风险，商家的经济来源又会被切断。

二：线上实力薄弱，没有线上经营经验。

自从行业巨头提出“新零售”的概念之后，加速了线下门店与线上商城的合作速度。在未来将会有大批数字门店代替传统门店，形成新零售经济市场。线上平台与线下门店的强强结合，既保留了线上经营的方便快捷，又包含了线下经营的体贴服务，两者所形成的门店才能更好地适应未来经济市场的变化。

数字门店的发展为门店的经营赋能：

小编对经济市场进行了走访调查，不少传统商家都向小编反映：在顾客离店之后无法与其建立联系，无法进行二次触达，这种现象普遍存在于实体门店中。

而门店进行数字化经营之后，商家可以根据其商家小程序和后台大数据锁定目标消费者，消费者在手机上就可以收到商家活动信息，无时间和空间局限，通过反复触达将会提升顾客的黏性和忠诚度。

由此我们可以得知，数字化是门店经营更好地选择，流量是门店得以长久发展的关键，智慧经营是经济市场的宝贵产物。只有抓紧当下机遇，才能分析出市场环境，才能在时代中占据有利位置。那么在数字化时代中，你抓住机遇了吗？

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