受疫情影响,越来越多的消费者已经培养出了网上买菜的习惯,而社区团购受其低价、便捷的优势影响又进一步拉动了复购率的增长,社区团购行业呈现持续向上的发展态势,未来发展潜力巨大。
去年开始,互联网巨头纷纷涌入社区团购,社区团购市场规模不断扩大。对比之下,传统零售的实体超市的现状惨淡。在某连锁超市本季财报中,把业绩下滑的原因归结为:疫情、社区团购,以及上半年主动调结构降库存等方面的影响。
社区团购的出现,对于大型商超的确有一定的影响。传统的零售业态已经不能满足和匹配新生代的核心诉求,这是大型商超面临的更大问题。对于永辉超市而言,自身的食品安全问题频发,让其自身的生鲜超市模式进入老化阶段,这是内在的原因所在。
大型商超把社区团购的崛起,视为影响自己营收增长的关键所在,殊不知,这是生态发展的一种必然。在全球疫情出现之后,消费者的消费习惯发生了一些改变,社区团购的出现及时迎合了这种需求,并且满足了年轻一代的消费习惯和作息习惯。
社区团购之所以发展越来越快,一方面是因为疫情的多点散发一直没有消除,间接地刺激了消费者的消费习惯和模式的长期存在,让社区团购模式经历了足够的时间,进行不断地优化,也促成了发展的相对牢固期。另一方面是年轻一点对于社区团购的接纳程度超过了预期,市场认为社区团购不过是昙花一现的产物,但没想到并非如此,即使疫情得到了缓解,但社区团购依然发展的欣欣向荣。
在很大程度上,就是因为市场接纳了这种模式,尤其是年轻一点认可了社区团购模式的出现。事实上,80、90后已经逐渐成为社区团购的主力军,他们的消费习惯和喜好和一般的老年人是不同的,他们更在乎的是时间效率和成本核算。而社区团购恰恰满足了这种需求,再加上还有“薅羊毛”的机会,自然得到追捧也在情理之中了。
事实上,我们看到很多社区团购的物品价格要优于大型商超,本应该大型商超更具有溢价能力,产品的价格应该更便宜才是,但因为综合成本过高的缘由,商超的价格反而不如社区团购的价格实惠。年轻一代对于价格的敏感性貌似更强,也更乐意通过技术手段去“薅羊毛”,因此在各种APP上下单的习惯被不断地培育完成。
对于大型商超而言,社区团购的出现其实应该是竞合关系,不应该成为单纯的竞争关系。事实上,大型商超同样具备线上的能力,笔者关注到本地区的美特好、永辉超市的线上平台搭建和配送同样做得比较不错;一样可以给用户直接配送到家,价格和配送的选择上,也符合当下消费者的认知以及接纳程度。其他的商超没有做大线上配送发展,关键还是宣传不到位。更多的人并不知道种种模式的参与方式,而周围的小超市依然“笼络”了一部分用户的参与,线上蕴含的市场还足够大,关键是如何转变模式,进而快速抓住消费者的消费习惯。
可以看出,目前的社区团购,主要发力于生鲜市场,而社区团购的后续还会继续发展生活百货,商超如果不及时转变发展思路,未来受到的冲击会更加多元。我们也看到,大型商超也在搭建自身的社区团购模式,通过线上线下的融合,相互渗透相互补充,这样才能应对社区团购的过度冲击。搭建自家社区团购平台,将有利于为线下门店带来更大的客流量,通过线上下单,到店自提的购物模式,为线下门店吸引更多的客流量,从而增加超市的曝光度。
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