菜市场曾经是一个城市最有烟火气的地方,但随着人们消费习惯的改变以及技术的发展,逛菜市场越来越成为记忆中的事,而作为新兴电商模式的社区团购应势而生,既方便了社会公众的日常生活,又促进了经济的发展。作为一种以居民社区为单位,借助互联网手段进行团购销售,社区内提货、为社区居民提供日常所需商品、生活服务的购物消费方式,凭借购物便利、价格实惠、产品质量高等优势收获了广大社区居民的认可和青睐,培养了消费者新的购物习惯,形成了一种新兴的消费模式。
今年6月,同程生活申请破产;紧随其后,背靠阿里的十荟团开启了大规模的关城行动。而美团优选、多多买菜、淘菜菜进入“新三团”时代。
虽然现在社区团购的主营业务在卖菜上,但生鲜商品只是各巨头们开门枪,在未来服装、美妆、家电、日用百货等品类都有可能被引入社区团购中,各种小店甚至是大卖场都会是社区团购的竞争目标。
其实作为传统商超的竞争对手,社区团购也可以弥补一些低线城市线下商超的空缺。而且对于传统的电商来讲,社区团购的时效性更高,通常可以实现次日提,比传统电商2-3天的物流更加快捷便利。
在现阶段,社区团购仍处于依赖“爆品”和“引流品”吸引消费者购买的阶段。而要想发展壮大,必须形成主推品“差异化”的平台形象,让消费者不觉得在哪个平台上买都是一样的菜。
生鲜产品有易损耗和标准化难的特点,但随着冷链物流的搭建与完善,由生鲜转为标品将成为社区团购的突围方向。不过就目前社区团购的消费人群来看,食材类将仍是大部分人购买的主要商品。
针对之前新闻中频繁曝出的商品质量问题,社区团购平台们的另一个首要关注点就是提升商品品质,拉高用户复购率,增加客户粘性,将客户们都“套”在自己的网里。
目前,我国生鲜行业面临的产业链问题主要在上、中、下游存在不同的问题,上游生产集中度低,专业化和集约化正渐渐提升,追赶发达国家;在中游,流通环节冗杂,生鲜损耗率高,导致加价率高,如何降低损耗是各大厂商需要去解决的主要问题。
下游的市场中,农贸集市和连锁商超原本占主导地位,但是2020年疫情让线上新零售业态加速扩张,即便是疫情控制之后,政策对农贸集市和连锁商超进行扶持。但是不可否认的是,线上生鲜零售电商将会是未来的发展趋势。与此同时,互联网巨头纷纷入局,如阿里利用盒马鲜生迅猛发力,京东开辟京东到家抢占市场。
近年来,电商企业如雨后春笋般登陆市场,抢占各个赛道。最初的互联网企业目标用户是身居一线城市的白领人群,伴随着互联网的发展,后来有些企业利用互联网消除信息差的特点,深耕下沉市场,目标用户转向三、四线城市普通家庭,如拼多多、淘宝等。
生鲜电商也紧跟互联网发展趋势,从服务一线城市、注重生活品质的中高端家庭,触及到满足三、四线客单价要求低的用户。相比于传统商超企业的门店到家模式,前置仓模式不仅给用户更好的交付体验,增加了生鲜产品的种类,也增大了选址范围,减少了货物的损耗和储存成本。但是,“最后一公里”配送成本高居不下,且相对应无法通过优化设备和减少人员为企业进一步“瘦身”。生鲜电商企业只能在一、二线城市开设前置仓。在2020年,由于疫情形式和政策支持,用户主动选择社区团购模式,获客成本极大降低,社区团购类企业迎来爆发式增长,如多多买菜、橙心优选等。利用“预售、次日达、自提”的社区团购模式,企业能够很好地解决订单集中困难问题,降低了配送费用。
面对市值千亿的社区团购,传统零售如果不在营销模式上做出创新,等待他们的只有被时代淘汰的残酷结局。而如今社区团购经过监管部门的“降温”政策之后,不再是“价格战”,而是供应链端的“战争”。提前预售的方式,加上次日自提的配送方式,疫情期间的“宅”经济,也改变了大部分消费者的消费习惯了。
供应链的竞争,来到秋冬季节,就是旺季。毕竟社区团购主打的还是生鲜行业,比如:水果、蔬菜、海鲜、肉类等,这些商品对于温度的要求比较大。因此长途的配送会导致成本升高,本地化的配送,可以大大地降低成本。
所以很多本地供应商都很乐意去接受社区团购的模式,自己负责统一采配发货,其他的可以交给平台来负责,人工成本也降低了。对于那些拥有加工能力的源头供应商来说,销售的方式也可以与时俱进。
生鲜农产品是人类发展至今不可或缺的食物种类,生鲜农产品传统的配送方式消耗了大量的人力和财力,导致商品成本高居不下。伴随着是时代的发展,生鲜农产品走进农贸市场和超市商店,让人们购买生鲜农产品的方式更加便捷。疫情的到来让大家见证了科技的力量,相信不久的将来我们的生活会更美好。
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