在数字化时代，所有企业都在争夺消费者的注意力，所有厂商都希望用户更长久地待在自己设计的场景中。这是一场没有尽头的竞赛，只有更加有趣的内容，才能有效捕捉到用户的关注。如果要问当下最有趣的内容形态，有的人会说是元宇宙、有的人会说是短视频，但是如果他说游戏，估计没有人会反对。游戏化营销，正是将游戏的成瘾性和趣味性融入到营销模式中。针对产品和场景，厂商又应该如何做好相应的方案设计呢？本文，舒紫花将结合服务案例，对游戏化营销的策略做了一些总结。有需要的整体解决方案的读者可添加米多企微进一步沟通。我们先看一个真实客户案例来说明传统营销方案是怎么做的。广东某个头部酒企做冬季终端促销活动，平均投放每个片区100000元，用于给用户发扫码红包，另外预留5000元制作物料给到中奖的终端门店进行宣传。厂家的诉求是通过活动拉一波传播热度，通过一物一码的方式触达用户，将红包直接发给用户以促进用户转化。这波传统营销活动结合一物一码营销解决方案执行下来，获得比较好的终端反馈，短时间的门店动销都获得了增长。米多也因此获取了与该酒企持续合作的机会。但是厂商的眉头依然紧皱，因为他们发现虽然拉动了终端动销，但是没有持续性，因为客单价低了但是销量增长没有持续到活动结束后，一直投放红包，成本他们也吃不消。这个厂家也试过通过一物一码的红包把用户拉到公众号，形成用户闭环，获得了数百万的粉丝，但是沉默用户唤醒和转化的问题暂时没有很好的解决方案。有的用户即使通过扫码拿了很多积分，也不会主动去使用。这不是个案，而是绝大部分的传统厂商面临的困境。在传统营销活动中，营销方式往往是简单粗暴的。付出成本/补贴，换取用户的参与及订单转化，长此以往客单价中的利润会被持续压缩，用户产出价值很容易受投入成本限制。这时候厂商的诉求发生了一些变化，希望能够减少费用投放，还能够获得更高的“回报”，游戏化营销成为解决诉求的重要手段。投放费用高、用户留存低、用户扫码欲望低、活动不吸引这些都是结果，我们要通过分析过程去解答，怎么让用户对活动感兴趣？持续关注到活动？保持参与的动力？顺德酒厂率先用上了米多的期期抽奖的抽奖游戏玩法，将游戏化营销应用到日常扫码营销上，发挥博弈性活动的效果，触发用户以小博大的心理和持续参与动力。 
活动参与流程我们在原有的扫码营销SOP上加入了期期抽奖的模块，消费者不但通过扫码有瞬时的奖励反馈，还参与到期期抽大奖的活动，每经过一段时间统一抽一次大奖。举个例子就像双11期间，消费者所有购买行为都能为他增加中奖的几率，中奖的用户一次性免单返现。这种叠加中奖几率的方式，充分调动用户博弈的心理，让用户有一种孤注一掷的心理，从而产生复购的行为。基于这样的抽奖活动，品牌商将投放费用分为两个板块，将一部分费用转移到十分具有博弈性质的抽奖活动上，将有限的市场费用制造一个大奖，解决普惠性奖励缺乏吸引力的问题。什么是普惠性奖励？就是每个消费者扫码都能直接拿到的奖励。一瓶红荔红米酒售价只要十多元，出厂价就更低了。在直接的奖励上很难直接给予很高的激励。因此，需要通过集中抽取大额奖励，如888大红包、华为手机等奖励去吸引用户。定期抽奖的活动性质，让消费者每次购买的时候都想能起活动，给予多种参与的方式，例如买产品扫码、或者通过积分兑换奖券、门店物料等，提高活动触达几率。干货来了，我们还设置了奖励公示，把过去每一期中奖的用户头像和奖励以弹幕形式公开，以强化活动整体的信服力。或许你刚好看到了好友的头像出现在名单了，对活动的真实性便不再产生怀疑。抽奖的结果，品牌商可以通过公众号二次传播，对私域用户再次触达，形成粉丝滚动激活。决定目标很重要，厂商的诉求可能只是结果，跟目标还是有点差距的，比如可以是:只要目标明确，游戏化营销是有助于同时实现多个目标的。在解决方案中，最不可少的规则就是奖励用户，没人会参加一个奖励不清晰的游戏。奖励不一定是直接的红包或者实物。让奖励具有感情驱动力也行，比如：酒企的庄园体验资格、会员积分、会员级别、预料之外的奖励或者竞争优胜等。用户认可这类的成就很重要——不论是自我认可还是经由他人认可。有时，这样的认可比实物奖励更能激发人们有所行动。不过如果能把实物和情感奖励结合，能达成更理想的用户参与度，例如定制酒。增强动机——如有两个内容类似的线上活动：一个含礼品，一个不含礼品。人们通常会更愿意参加有礼品的那个，因为奖励让人有动力做出选择。参与感——奖励吸引人参与，意味着用户不太容易从你的转化漏斗中流失。制造结果——游戏必须为受众指向一个清晰有趣的结果，而奖励承担了这个目的。会员等级：提供用户可以直观看到自己身份变化的视觉提示沟通：与用户聊天，开放评论，发放用户调研表，发布新闻简报等等。总之，利用宣传互动和用户建立情感联系。社交媒体群组能做好这件事。以上三步，需要结合产品形态和适用场景去设计，激发用户参与的欲望，例如结合奥运会的营销热点打造内容。现实中的用户有非常多的类型，我们无法满足所有玩家的需求，但是他们有一些共性，我们是可以加以利用的关于奖励：做有益的事情且赢钱，比单纯地赢钱更好。比如：扫码为疫情服务人员捐赠一份产品。还需要注意的是：作为规则，最终奖励必须是玩家达到一定行动的直接结果，例如一天内扫码三次，但你也可以制造一些随机奖品，这样能力弱一点的玩家不会太容易灰心。这个机制的要点在于：玩家必须在某个时间点采取对应的行动。举例：红荔米酒的期期抽奖活动还有3天结束，想或者这期奖励要抓紧时间抽奖了。截止日期很关键！并非一次性把所有内容提供给用户。比如：分段提供同一个主题下的多条视频，完成收看即得到某个奖励。但要注意把握度。如果玩家不遵守规则，他们会受到惩罚——比如扣积分。这招做得好的话也能激励用户。玩家可以看到其他人的分数、评分或徽章，以增加游戏透明度和参与动机。限于文章的篇幅，笔者简单地对游戏化营销的设计思路进行了概括。值得所有品牌商留意的是，随着小程序能力进一步打通，未来以小程序为核心连接到任何一个用户触点将成为现实，游戏化营销的边界无限开放。意味着线上线下一体化的程度只会不断加大，不掌握营销数字化能力打通链路，将会离用户越来越远。选择米多，获得大数据引擎系统的能力，为占据76.4%销量线下渠道的数字化升级，实现“换道超车”。
