酒店OTA运营数据分析过程中会遇到很多数据指标,如访客量、浏览量、转化率等,根据不同的类型,常见的OTA运营数据大致分为3类。数据分析人员可以从这些数据中衡量酒店线上店铺各方面的经营状况,并根据分析结果及时调整,改进酒店线上店铺的经营策略。
1.访客量(UV)
指真实访问酒店的用户数量,1个用户访问酒店详情页4次则计访客量为1,4个用户访问酒店详情页各一次则算4。
2.浏览量(PV)
指访问客人酒店页面的次数,1个用户访问酒店4次则计算为4。
3.转化率
1)曝光转化率:
详情页浏览量/列表页曝光量*100%
2)下单转化率:
订单填写页浏览量/详情页浏览量*100%
3)成交转化率:
订单提交数/订单填写页浏览量*100%
酒店线上店铺整体数据是从线上整体运营的角度出发进行分析,酒店商家总控线上整体数据,然后逐一对其进行分析和研究,找出酒店ota运营过程中存在的各种问题,并有针对性解决问题,日积月累便可取得好的运营成绩。
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