国民经济快速发展,随着消费者消费习惯和消费方式的改变,企业也要适当的做出改变,来“迎合”消费者的变化。如今被众多实体企业津津乐道的支付宝数字经营,就是企业为了适应消费者的改变而做出的改变之一。
消费者的改变,具体体现在以下三个方面:
1、不同消费群体的差异消费行为:由于不同群体消费者消费水平偏好,以及消费分级和消费升级,导致消费者消费行为的非理性、随机性和不确定性,以及消费决策复杂性而引发;
2、商品服务对消费者需求满足和体验失真:因为信息传递存在衰减和失真可能性、部分企业可能夸大的商品宣传、非诚信的“权威认证”、不同消费者基于自身需求的体验差异和经验束缚等原因而导致;
3、消费者购买消费行为选择:现今的信息爆炸时代,消费者每时每刻都会受到外界信息的干扰扰动,相关线上线下的渠道所提供信息的不一致特性,导致消费者改变消费决策途径,持续处于“不信任”窘境消费抉择中。
在消费者的消费行为开始变化以后,企业也要逐步适应消费者的变化,从最初的无感情销售,如你要什么我就给你什么,升级到倾听式销售,先了解消费者的需求,根据消费者的需求来进行消费,与消费者建立良好的友情式销售关系。
支付宝数字经营作为企业突破的工具,可以在上述基础上改变企业的思维和战略。
引入支付宝数字经营的企业具备以下特征:
1、以客户为中心的思维方式。2、快速变革与创新的能力。3、新技术的深度应用能力。4、实现产业和生态全面互联。5、利用数据驱动的价值重构。6、从管控到赋能的能力。
数字化已经是十分明确地一个趋势,正是这种趋势造就了支付宝数字经营,让企业主动也好,被动也罢,想要实现数字化转型,就需要支付宝数字经营技术的加持。
因为企业的数字化改变,离不开支付宝数字经营这类数字化技术的助力。
企业改变的第一步,是思维改变,基于市场的发展企业需要明白数字化转型的必要性;第二步就是技术改变,借助支付宝数字经营这类技术,成功实现转型。
支付宝数字经营由数字化趋势而生,服务于线下实体。随着数字化范围的扩大,以及在各个领域的深入,支付宝数字经营的重要性也将一点点被挖掘,数字化时代的改革,少不了支付宝数字化经营。
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关键词:支付宝数字经营,数字化
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