社区团购的核心创新：重构履约环节提升履约效率

社区团购是一种基于微信群、小程序或平台APP等流量渠道，围绕社区生活场景开展生鲜/日用品零售的商业模式。

社区团购的核心创新在于基于集中化订单重构履约环节提升整体履约效率，仓储物流环节是社区团购的核心业务模块，直接影响平台、消费者、供应商三方利益。

对于规范社区团购，国家市场监管总局近期公布了关于“防止大型互联网公司利用网络团购形成市场垄断进入市县基层地区，严重影响群众利益”建议的复文，提出将持续强化平台经济监管执法，完善平台经济监管制度体系，全面提升平台经济监管效能，压实互联网平台企业主体责任。此前，多部门已要求社区团购不得滥用自主定价权等“九不得”，并对多家平台的不正当价格行为作出行政处罚。

首先，应着力提高经营合规意识，加强行业自律，避免利用市场支配地位影响市场秩序及消费者权益，利用好平台资源、技术创新等为营造公平竞争的市场环境、带动消费、方便群众生活提供支持。

其次，竞争焦点应从价格战、份额争夺，逐步转向供应链、履约与运营环节的提升，其中供应链等核心能力建设至关重要。为此，可发力供应链端的源头直采，利用“以销定采”模式和仓储物流基础设施，逐步实现源头直供。对生鲜品类占有相当份额的社区团购而言，冷链物流也是开展业务的关键，相关平台还应不断强化冷链背后的仓储与物流体系，加强基础设施建设。

此外，社区团购高频、复购等流量特点，使其可利用庞大的线下流量及生活场景做文章。例如，社区团购平台可引入短视频、美食直播等方式，为用户提供烹饪方案，并搭配促销相关商品。同时，社区团购平台应更加注重精细化、差异化运营，在保证品质基础上凸显特色。可以推广富有地方特色的商品品类，促进整体规模的提升。

目前来看，社区团购平台的爆款主要是蔬菜水果等生鲜产品，它们不仅是民众刚需，而且购买高频，最容易引流。

餐饮店对食材品种和规格的要求，对于老百姓来说，简直闻所未闻。以虾仁为例，老百姓家里用虾仁，要么包饺子，要么炸虾仁，无非大小之分。而餐饮店就会分出青虾仁、红虾仁、白虾仁、河虾仁、南美虾仁、泰国虾仁等等；规格上至少又分出十几种型号；出成率又分出十几种规格；处理方式上又分干冻、带冰、单冻；处理程度上又分开被或去黑线等等，所以平台上光虾仁就有上百个品种。

以往大家做社区，以社区为目标整合资源的能力比较低，提供的产品品类不能满足老百姓一站式购物的基本生活需求，所以平台的粘合度比较低，好奇心一过，购买力就下降，只有临时需要时才会光顾。