用户画像到底有多重要，这篇文章告诉你！

什么是用户画像

随着大数据时代的来临和AI智能的发展，数据分析广泛应用于生活。比如我可能搜索了某个商品，然后各大购物平台都会主动推荐给我们，除此以外，还会根据我的一些其他的属性来精准投放广告，比如我有一个不到一岁的娃娃，那么各种纸尿裤、辅食等信息都会主动发送给我。所以我们时不时的感概，感觉这些平台一直在监视我们。同时也在纳闷，这些平台到底是如何定位找到我们这类人群，然后精准投放广告的呢？这就涉及到今天我们要讲的一个概念——用户画像。

用户也可以称为使用者或是消费者，用户画像就是指根据这些使用者或是消费者相关联的信息，比如用户的目标、行为、观点等区分不同的类型，然后从每个类型中提炼出特征、行为、种类等。然后用数据可视化的方式来进行描述，给这些用户的信息一个标签来表示。

用户画像可分为群体画像和个体画像。

比如下图，抖音的群体用户画像：

个体画像：

用户画像有什么用

用户画像有什么用呢？用户画像可以帮助我们了解用户，那我们了解用户的最终目的是什么？不就是为了最大限度地满足特定用户的需求，从而兑换价值。

所以不管做营销，做产品，还在策划项目，一定要了解用户，比用户自己还要了解他们。那么用户画像就用来了解用户。根据目前用户画像的用途，可以把它的作用分为如下几点：

1. 实现精准营销，比如通过直邮、短信、App消息推送、个性化广告等精准的定位客户，发送消息。

这个比较常见，比如，抖音视频会根据用户喜好来进行推送。最常见的是各种购物平台的推送，我的女儿刚好上小学，前段时间TB给我精准推送了寒假字帖，刚好推送到点上。

2. 可用于用户研究，通过研究用户的喜好来指导产品优化，可以做到产品功能的私人定制等。

很多产品都会进行客户的分析，通过客户的画像来区分种类，比如某个家用智能助手，因为考虑到用户中年龄层次有年纪比较大的一类人，所以贴心的为这部分人优化产品界面，可以设置为老人模式，界面会更加简洁、字体会更大。

3. 可以进行个性服务，比如根据不同人群的差异点进行个性化推荐和搜索等，

4. 业务决策：可以用一些大数据分析软件如Smartbi对用户信息进数据分析，包括但是不限于排名统计、地域分析、行业趋势、竞品分析等。

Smartbi群体客户画像可视化分析示例

 Smartbi个性客户画像可视化分析示例

不同的产品定位，不同深度的产品服务，用户画像也是有差异的，但是从未来发展考虑，一定要去做用户画像，这样可以倒逼你去进一步了解你的用户，优化你的产品体系等等。