以母婴品类为例，品牌如何实现精准人群调研

随着互联网流量红利的逐步衰减，依赖流量的粗放式运营已经难以为继。市场供大于求，同类产品同质化现象严重，“以人群为中心”再次成为品牌商家关注的重点，后电商时代的消费品赛道逐渐呈现人群和场景的细分化趋势。

就电商平台来看，天猫将当前正在崛起的新消费群体分为8大人群，分别为：新锐白领、资深中产、精致妈妈、小镇青年、Gen Z (Z世代)、都市银发、小镇中老年和都市蓝领。不同类型的群体有着各自的特点和消费理念，这意味着品牌需要对细分人群做出精准洞察，进而采取不同的市场策略。

例如在即将到来的“3·8女神节”电商大促活动中，母婴产品是一个不可忽视的重要品类。对于“精致妈妈”群体来说，她们属于线上消费的“中坚力量”，在品牌选择上有清晰的消费认知和自主意愿，同时也很追求生活质感，“母婴社群重度用户”、“全家健康守护者”、“海淘主力人群”是她们的人群特征。

虽然不同的消费人群拥有各自的标签，但消费群体对于产品的态度是不能一概而论的，各个品类间会呈现一定的差异，因此品牌商需要通过精准的细分人群调研，深度挖掘消费者痛点和需求，从而制定正确的产品和销售策略。

在细分人群的洞察方面，极速洞察拥有丰富的经验，资源覆盖自有调研社区、电商平台、社交媒体、招聘平台等多个渠道，可根据目标用户标签定向投放，高效回收问卷，触达亿级人群，实现基于真实细分人群标签的精准触达。

样本回收的多种渠道

仍旧以“精致妈妈”群体为例。当品牌希望推出一款母婴用品时，一般要通过多种方式调研消费者需求及偏好，才能从全方位多角度深入了解消费者内心。

首先，可以通过覆盖人群达400万+的极速洞察自有样本库，对目标人群的年龄、城市、收入、属性标签等一系列基本信息进行筛选，精准选定母婴产品的受众人群，进行定向的问卷投放，实现快速回收。

其次，当品牌需要调研有特定购买行为的对象时，比如“近30天内有奶粉购买行为”的女性用户，极速洞察可对电商平台内的亿量级用户进行基于购物行为和态度的精准抽样，在框定人群基本条件的基础上，锁定有相应购物行为（包括浏览、搜索、收藏、下单等）的用户进行问卷推送，实现直接、精准、高效的洞察。

如下图中，首先锁定“电商互动”行为和发生行为的时间段，将类目词设定为“母婴”后，可覆盖3500万符合条件的用户，同时可以进一步对“营养辅食”、“童车童床”、“奶粉”等细分品类词进行勾选，更精准地触达相应人群。

除此之外，社交媒体渠道也是不可忽视的重要洞察阵地之一。极速洞察可帮助品牌定位在社交媒体中对文章或短视频产生互动行为（包括阅读、点赞、分享、转发、关注等）的用户，比如在微博、抖音、小红书中关注了母婴博主的用户，向这类人群定向推送符合社交媒体调性、形式活泼有创意的问卷，从而实现基于兴趣内容偏好的精准抽样。

以抖音为例，极速洞察可帮助品牌在抖音中可根据三种方式来圈选母婴人群，分别是：

【母婴儿童产品购买人群】基于用户电商行为，判断用户购买的母婴儿童用品分类

【母婴用品搜索人群】基于用户在字节产品体系下的搜索行为，判断用户所处的母婴周期

【母婴地域人群】基于用户到访位置信息判断用户所处的育儿阶段

综合来看，抖音相关平台触达母婴用户人数可达1.5亿+，帮助客户实现海量触达、精准投放、高效回收。

除抖音外，极速洞察还可实现其他各类社交媒体渠道的样本回收。例如，通过对接各大APP和资讯平台，触达“宝宝护理大全”、“孕婴知识”、“母婴育儿”等行为词的用户可达5亿人，通过对这类人群进行精细化筛选，同样可实现精准的问卷推送和快速的数据回收，为产品创新和优化提供准确的数据支撑。

通过对接丰富的媒体资源、触达广泛的流量资源（电商、长/短视频、资讯、搜索引擎、音乐、游戏、教育），极速洞察能够以强大的样本回收水平和专业的数据分析能力帮助品牌探索市场需求，助力产品成功。

消费者洞察带来的价值绝不仅仅是“洞察”本身，在流量趋于精耕细作的后电商时代，消费者洞察不仅能帮助品牌洞悉行业趋势、分析识别新品类机会，还能深挖市场需求和产品价值链从而衍生发掘新品类，进而增加产品的复购力，达到产品市场占有率的开拓以及品牌整体口碑的提升。