多年来,电子商务一直是非洲南非经济更全面的数字化转型(或数字化)的组成部分之一,包含尼日利亚、肯尼亚、埃及、加纳等非洲国家也在推动数字化发展,放开政策引入外资与本地企业共同发展互联网行业,包含电子商务线上零售市场。
非洲人网上购物
这些非洲国家现有的电子商务主要的商业模式有:包括企业对企业(B2B)、企业对客户(B2C)、客户对客户(C2C)和客户对企业(C2B),与传统的实体店解决方案相比,这些电子商务平台提供了多种优势,例如库存成本、控制、提高的利润率、众多折扣以及商品和服务的担宝交付,所以在线购物的增加为零售商、制造商和批发商提供了令人兴奋的增长机会。
非洲电商开店创业
2021 年,撒哈拉以南的非洲国家有超过 2800 万在线购物者,智能手机的日益普及和不断增长的互联网连接催生了电子商务平台使用者。除此之外,电子商务平台与打车、金融、政务系统等各种先进技术的日益融合,也推动了这些非洲国家电子商务市场的增长,根据国外知名调研公司的研究结果,2021 年,整个非洲大陆 13 亿人口中有超过 4 亿电子商务用户,另外还有超过 2800 万忠实用户每月在在线购物。
出库
2021 年,撒哈拉以南的非洲国家的电子商务市场规模为 120 亿美元,整个非洲大陆市场规模已超过300亿以上;电子商务平台已广泛应用于各个行业,例如玩具、爱好和 DIY、家具、食品和个人护理、时尚以及电子和媒体,灯具是领先的产品类别,占任何类别产生的收入的两倍以上,玩具、爱好和 DIY 的第二个产品类别。服装、家用电器、电子产品、鞋类和保健品是非洲网购者中最受欢迎的品类。
非洲电商自建物流
此外,加纳电子商务平台TospinoMall是当地最受欢迎的时尚购物应用程序,灯具、服装、家电、时尚包包的有大量的中国商家在平台上展示他们的产品,吸引了越来越多的买家在平台上购买中国物美价廉的产品,这家由中国人创建的跨境电商平台在线帮助国内外贸工厂、企业实现以最少的资金投资将他们的产品带到非洲各地,目前还在开放国内的电商企业与工厂入驻平台。
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从 2020 年到 2027 年,非洲这十多个国家的电子商务行业预计将以 9.83% 的复合年增长率增长;电子商务是在 COVID-19 中见证消费者互动增加的少数行业之一。在非洲50多个国家中,由于 2020 年中的封锁,在这十多个有电子商务的国家中,使用在线购物已成为一种新购物趋势,这些封锁或居家令凸显了电子商务的价值,消费者被迫留在家中并寻找其他方式通过数字购物在TospinoMall购物,导致当时平台大量杂货与生活用品在短时间出现售罄。
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在支付方式的基础上,银行转账、银行卡、货到付款(COD)、直接交付和电子钱包等各种数字支付方式在南非、尼日利亚、加纳、肯尼亚的国家越来越普遍,使用VISA信用卡和借记卡居多,但最受欢迎的支付方式还是货到付款,特别是一些新用户,在初次体验网上购物,而Tospino也开放货到付款,利用平台自建的物流快递配送来实现安全的货到付款收取。