近日,由清华大学经济管理学院李东红、中国海洋石油集团能源经济研究院乌日汗共同编写的教学案例《洋河股份的营销数字化》,被清华大学经济管理学院中国工商管理案例中心接受入库,用于各商学院课堂教学。不得不说,洋河在营销数字化方面的举措此次成为教科书级别的样本。这是洋河的局部胜利,更是给传统的白酒行业建设营销数字化的一针强心剂。在新一代数字化浪潮之下,白酒行业的生态发生了根本性的改变。价值链、消费场景无一不变,新技术的发展驱动了整个生态环境的变革,数据的重要性开始日益凸显。面对新一代的数字化浪潮和创新机遇,洋河股份做的第一件事情是更名!2018年洋河称,为进一步加快公司数字化、信息化建设,推动以消费者为核心的用户经营,推进公司数字化转型,现将互联网中心更名为数字化运营中心。一词之变,说明洋河对互联网、新技术的认识更加清晰、明确。实际上,谋划数字化建设的不仅仅是洋河,包括茅台、五粮液、泸州老窖等企业也在进行同样的工作。洋河的公告揭开了一线企业之间数字化竞争的“暗战”格局。更名之后,洋河加紧了数字化探索的步伐,从营销侧入手,围绕价值链打通客户体验到供应链的全场景和全链路数据,进行数据整合、分析、应用和增值,赋能运营和决策,实现“渠道在线化、用户数据化和业务信息化”三大目标。对于渠道在线化,洋河依托经销商、终端和消费者扫码的三码关联模式,提升货物流向真实性,让进销存信息和渠道物流信息均能实时可见。并通过瓶箱码的关联,促进bC联动,形成bC一体化运营,进而打通全渠道数据,使洋河拥有特定区域的产品消费能力参考标准,综合反映终端动态销售能力、产品能力和消费水平能力,更好地对渠道进行赋能。此外,洋河还利用人工智能赋能渠道,结合实际的业务场景,采取轻量化、可持续的方式收集大量优质数据,以新技术场景化应用为支点,推动业务效率提升,结合企业内部营销、生产数据分析应用,提升渠道洞察力,为营销模式创新创造条件。用户数据化是另一个重点。首先,自2020年以来,洋河“梦之蓝M6+”发起了“百万航天合伙人”计划,用一物一码数字化技术打通线上、线下两个营销场景,消费者只要参与扫码集卡等小游戏,便可以参与到航天公益中来。洋河还针对每一次航天发射的重要时间节点,采取数字化手段搭起“连心桥”,不断地强化消费者与“梦之蓝M6+”品牌精神的共鸣共振,梦之蓝品牌高度也得到进一步提升。同时,洋河将沉淀下来的用户数据利用高效的社群运营方式,探寻用户消费诉求,从而让用户感知企业文化和产品,形成真正聚合体。并构建统一会员价值体系,以标签体系和大数据分析获取会员精准画像,结合精准广告投放手段,依托微信、短信、卡券对消费者精准触达、高效互动。如今,洋河已经和800多万粉丝进行了超数千次的互动,并通过数据洞察,洋河可以不断调整活动策略,从各个方面进行优化,打造真正以客户为中心的高端白酒品牌。
在整个生态和价值链中,最基础的是业务信息化内容。洋河未来的信息化建设将分为四个阶段:传统基础信息化建设阶段、营销体系建设阶段、营销/供应链生态的变革阶段、全价值链的智慧生态阶段。据洋河方面介绍,传统企业的转型必须要将强大的生态链真正聚合起来,既要用数字化来支撑提升并扩大原有的顶层优势;又要用数字化技术将不同的耦合体之间存在缺陷的地方进行缝合弥补。由于在数字化建设上的领先性,如今的洋河已然实现了“产品层面加速认知、价格层面注重管控、渠道层面突出服务、促销层面抓住用户、生产环节智能转型”。白酒企业认为营销数字化是未来的趋势,但因效果预见性低,多数仍处于’观望和探索‘阶段,亟待提供信心及正确做法的引导。洋河营销数字化的案例对广大传统酒企有很好的实践意义,数字化技术带来的“数据化”“连接化”,改变了商业社会最基本的竞争要素。当下,广大传统酒企不再是需要一个数字化工具、产品,而是需要一套具备(EBC企业服务能力)的大数据引擎系统,提供整体的营销数字化解决方案。中国酒业当前也正处在数字化时代的行业变革之中,中国酒业正在经历新思想观念、新商业模式、新生产方式、新业态、新产业,“五新”的行业趋势,数字化转型已成为酒企下一步发展的必然道路。营销数字化能力是全链路连接(F2B2b2C),目的是让品牌听到战场的炮火声,看到战场的形势,让终端渠道听清楚指挥,让企业更敏捷应对消费需求,让大象起舞。营销数字化转型这条路上,并不是只有洋河独自前行,茅台、五粮液、泸州老窖等头部品牌和一众腰部品牌都在同行,酒业营销数字化竞赛早已悄然打响!
关于米多
米多成立于2014年,主营大数据引擎系统,拥有三大核心产品“一物一码、社交云店、CDP”,致力于以EBC为核心,以产业路由器为载体,以BC一体化为切入点,构建基于”立体连接、数据共通、流量共享、全景共鸣、全域赋能、全链共赢“的在线化产业服务平台。为产业链相关企业提供包含商品、技术、营销、数据、物流等一站式综合服务解决方案,推动产业链各环节经营者尤其是大消费领域品牌商的营销数字化转型。
目前米多已经和“可口可乐、劲酒、茅台、维达、洁柔、雪花、嘉士伯、立白、卡姿兰、百雀羚”等30000+家知名品牌商达成合作,帮助【持续增长】首选的营销数字化整体解决方案提供商。