3月31日,元气森林高管之一的柳甄被多家媒体曝出已于3月初离职,曾负责海外业务的她在元气森林只干了一年多的时间。据天眼查显示,柳甄是元气森林四大核心成员之一,这也是元气森林半年来离职的第三位高管。被动刀的不止是高管,业务中台下的Growth事业部被合并,其信息流投放、直播业务职能调整至数字营销部门;创新孵化中心被撤销,WOW业务部转入核心业务板块等。与一些互联网大厂只出不进不同,目前,在招聘软件上,元气森林的招聘还在继续。但一位接近元气森林的人士透露,招聘的大部分都是销售岗位。据《财经天下》周刊了解,元气森林此次架构和职能调整中,渠道的重要性再次被强调。中后台业务板块下新设一级部门“智能终端事业部”,负责商业终端设备(如展示柜、零售柜等产品)的开发、运营和维护;营销中心新设多个部门,负责渠道业务。这跟今年以来元气森林的重销售渠道的策略有关。多位元气森林员工表示,从今年的调整中能看出,公司以业务为重心的目的更明显了。渠道的重要性被摆在台前。2020年元气森林自建产能升级后,原有的便利店和大卖场渠道不足以消化这么多的产能,但要向如毛细血管般细的线下渠道扩展,元气森林需要更传统、更有经验的人。线下渠道的重要性体现在两点:库存吸收和销量预测能力。很多新消费产品常常走极致的性价比,因为缺少合理的利润空间给经销商,所以线下渠道很难推进。新品发布可能一时热热闹闹,但是无法通过线下渠道吸收库存,一旦广告营销热度过了,产品很快就滞销造成库存积压。一旦产生库存积压就会很要命,利润本来就薄,周转上再出现问题那就是大问题了。和库存吸收相应的,是销量预测能力。中国那么大,各地收入、文化特色各有差异,同时消费群体也是百花齐放,没有一线经销商对客户的实时了解,就无法真正全方位触达大众,如果是立志做小众产品还好,但是要在份额上有目标,没有经销商就如同被剥夺了五感一样的无头苍蝇,无法预测终端需求和对价格进行合理定位,而这些共同造成了企业无法对生产进行指导。网红品牌无法长成苍天大树,枯萎的根源在于线下渠道的根扎得不够深,没有持续的线下渠道提供养分,缺少自主造血的能力。尤其是往垂直供应链发展的企业,一条生产线的管理从前期调试到产能爬坡,这需要生产销售是一个持续的过程,缺乏线下渠道会导致生产出来的存货不能被合理吸收,而且销售也是波动性很大的。强大的渠道需要长时间去经营和投入,利润空间越是薄弱,越需要精细化的营销数字化进行赋能。因此,元气森林CEO唐彬森早早迈出这一步,实则是真正地把线下渠道的未来看透了。线下渠道的重要性,有时候难以用数据直接衡量,因为沉默的大多数是线下渠道的特征。他们可能不会经常追着广告盯着哪个新品,只是口渴了看看货架上哪款产品能够满足我的即时需求。即时需求的绝对值,比那群狂热的品牌营销追随者要大得多。因此在线下大超市里追求场景体验,让用户多逛,以更多调起即时需求满足即时需求。当有了营销数字化赋能,这样他们的真实需求、他们的价格承受能力、他们的偏好等等,通过线下渠道的这种触达所产生的数据让企业有了更精准的定位能力,从而能够在产品开发、销售预测以及生产指导上达到更好的效果。如果换个高大上的词的话,这就叫精准营销。这也是掌握用户数据的必要原因之一。深度分销时代,品牌营销痛点是与消费者难以连接,渠道管理难。没有连接就没有“活”数据,遑论精细化运营。DT时代,强调以用户为中心,本质就是以用户数据为中心。而商品作为品牌商与消费者最“亲密”的载体,产品上的一物一码无疑是突破品牌与消费者之间的界限,使品牌的目标消费者可连接、可洞察、可运营的最佳工具。
消费者是元气森林渠道链接最末梢的用户,也是其最需要的“活”数据。借助一物一码触达能力,元气森林将C端用户营销与b端渠道管理建立更深厚的关联,通过N码合一的手段(N码合一是以一物一码为核心应用,通过一码多奖、多码关联的方式,贯穿全链路角色,形成闭环),将营销费用精准投入到终端和消费者,激活B、b端,实现B/bC联动。使普通的促销活动发挥超越C端动销的能力,打通线下渠道全链路环节,构建经销商、终端门店、消费者三端账户体系,实时获得市场反馈数据,在竞争中抢得先手。一物一码还能有效防止产品窜货,通过扫码可以直接实时查看产品流向查询、存货信息收集,确保产品的流向与渠道的销售范围一致,保障经销商和终端门店的利益,维护好线下渠道关键角色的客情关系。这是当营销数字化能力解决了品牌商的产品数字化诉求后,带来的正向反馈。在线下渠道领域,亟需数字化赋能的不会是那些拥有互联网基因的新零售企业,也不会是变革中的零售巨头们,而是以个体户为代表的终端门店。在中国,有超过600万终端门店持续消化着快消企业的库存。然而,最不关心数字化的也是这个群体,他们更多是关心“厂家补贴力度大不大、产品好不好卖、利润高不高”,所以线下渠道数字化最大的受益方大概率发生品牌商本身,也就是F端;另外,可能还有一个受益方是互联网平台(P端),P端主要起到构建生态、整合资源的作用,但P端向来都是中心化思维,流量型思维,对F端的线下渠道会起到“收割流量”的作用,F端对P端的态度一般定义为“1个新渠道”,不会把线下的主营业务这个基本盘交付给P端。线下渠道是传统快消企业的“大动脉”,不能假于他人之手,线下渠道数字化的“硬骨头”还是由F端来“啃”更为合理。所以,面对线下渠道数字化的这片蓝海,企业亟需掌握营销数字化能力、工具、技术等维度,方能响应渠道数字化所带来的机遇。快消企业想要做大做强,最可惜的不是没有机遇,而是在机遇面前却没有能力去应对,机会都是留给有准备的人,对于企业而言,亦如此!线下渠道数字化最关键的环节目前体现在b端的终端门店,如何对b端进行赋能并完成对C的连接,构建bC联动,最终完成bC一体化,是最难的任务。如果说“一物一码”是赋能品牌商全渠道数字化的最基础营销工具的话,“云店”就是品牌商赋能线下深度分销渠道全链路(F2B2b2C)数字化和全场景触达能力的最核心营销工具。这两个营销工具有个共同点,都是帮助品牌商在全渠道直接采集用户账户体系,也是品牌商在全渠道直接采集用户账户体系的大动脉,注意,是直接采集的“活ID”,不是异构的“死ID”;没用以OneID为中心的用户账户体系做支撑的营销数字化,都是“数字化营销”,都是“技战术”,都不可能帮助传统企业构建营销数字化能力。云店小程序由品牌商总部创建,关联B/b端账户体系,为每一个线下零售店在品牌商云店内对应一个基于LBS的线上店铺(店中店),赋能经销商和零售店在不改变现有渠道结构和利益关系的前提下,通过一个云店小程序,实现品牌商在线下渠道针对b端做到“千店千策”、面向C端做到“千人千面”,帮助品牌商解决线下渠道的动销在线化;注意,是动销在线化,不是促销在线化,也不是交易在线化。这是云店和微商城之间最大的区别:微商城是企业自己直接经营C端用户实现直接的交易转化,而云店是企业赋能渠道伙伴(B/b)经营各自的C端用户实现各自的交易转化。只有终端门店实现在线化了,才有品牌商的数字化管控以及赋能。社交云店不止让品牌商赋能 终端门店开拓线上销售渠道,还能开拓全新的业务场景像社区团购、渠道分销等。未来的经销商一定会转型为服务商,线上线下渠道会呈现更加多元化的业态,任何一个能够拥有流量、交易闭环和生态体系的平台都是品牌商的渠道,都是品牌商渠道业态的一部分;因为互联网时代“流量”的基因天生就是基于平台的One ID,消费者不属于任何一个平台,但消费者产生的流量一定是有平台属性的,每一个流量的所有触点都是基于平台One ID的数据呈现。随着国家法律法规对数据治理的规范,渠道平台的数据开放能力和渠道平台之间的数据开放程度都会大大提高,并最终以统一的数据形态为经销商和品牌商赋能。未来的经销商不能局限于只做线上或者线下,而是基于区域的全渠道运营。互联网无法替代线下渠道,却必将导致线下渠道被重构,最终形成比现有消费互联网连接更深的产业互联网形态。品牌商必须学会去直连C端和赋能B端,经销商必须学会去直连b端和服务C端,终端零售店必须学会去经营C端;否则,任你现在是多么的庞然大物,不主动适应变化就会变成绝种的恐龙。
关于米多
米多成立于2014年,主营大数据引擎系统,拥有三大核心产品“一物一码、社交云店、CDP”,致力于以EBC为核心,以产业路由器为载体,以BC一体化为切入点,构建基于”立体连接、数据共通、流量共享、全景共鸣、全域赋能、全链共赢“的在线化产业服务平台。为产业链相关企业提供包含商品、技术、营销、数据、物流等一站式综合服务解决方案,推动产业链各环节经营者尤其是大消费领域品牌商的营销数字化转型。
目前米多已经和“可口可乐、劲酒、茅台、维达、洁柔、雪花、嘉士伯、立白、卡姿兰、百雀羚”等30000+家知名品牌商达成合作,帮助【持续增长】首选的营销数字化整体解决方案提供商。