一、传统巨头跨界背后的真实目的
咖啡市场永远不缺新鲜血液,这次是身披国潮红袍的李宁。
近日,天眼查显示李宁申请注册“宁咖啡NING COFFEE”商标,虽然目前商标状态为等待实质审查,但网友已经对“宁咖啡”众说纷纭。
李宁公司回应称,“公司希望通过优化店内服务,在店内提供咖啡服务,提升顾客在购物时的舒适度和体验感。”简单来说,李宁会基于现有门店进行咖啡售卖,让顾客可以边喝咖啡边买衣服,而不是单独开店来售卖。
这将是李宁针对零售终端消费体验环节的一次创新尝试,也透露出本次跨界的真实意图。
在国潮趁势崛起的时代,李宁是最早提出甚至引领“国潮”的品牌之一,因此也吃到了最多的时代红利。从“李宁”到“中国李宁”,李宁公司终于实现了多年前就想做的年轻化、高端化布局。
但仅靠国潮这一招并不足以长期获得年轻人的青睐,在品牌竞争上李宁需要不断地新元素来加码,跨界就是其中一种。
跨界的本质是以“市场导向”的融合,并不是由产业端的人决定的,而是由市场端传导过来的,是消费者追求一站式购物,希望有更高效、更别致、更舒适的体验需求决定的,因为消费端强大的引力让两个不同板块融合在了一起。
李宁跨界做咖啡也是为了更懂消费者、更懂场景营造,给消费者提供品牌的新鲜感,保持品牌活力,满足消费者更优体验,从而和更多消费者链接、交流甚至是建立牢固的关系,因为咖啡本质上也是一门流量的生意,一门年轻人的生意。
这是数字化时代一种全新的商业模式和用户运营方式,背后遵循了一个底层逻辑——消费者的注意力在哪里,品牌营销就在哪里。
二、消费者的注意力在哪里
品牌营销就要在哪里
充满数字化气息的当下,品牌想要被消费者识别、记住、喜欢、爱上比以往更难了,特别是传统快消品牌更甚。
一方面,由于互联网的高度发展,消费者普遍在线化,要求传统快消品牌也具备在线化连接能力,才不会陷入与消费者的失联困境;
一方面,线上线下社群等多元化的渠道分裂,把消费者时间切割成碎片,抢夺消费者注意力成本越来越高;
同时消费者的消费习惯、消费需求也发生了重大改变,传统的营销方式逐渐失效,占据消费者心智越来越难。
新的消费思维、消费体验的升级和无处不在的消费场景都在考验品牌,而“消费者的注意力在哪里,品牌营销就在哪里”无疑是根指南方针,成为传统快消品牌拉近和消费者之间距离的重要手段,也是培养竞争优势和刺激增长的新武器。
三、借助数字化手段准确捕捉消费者注意力
数字化时代,消费者无处不在,为了快速捕捉消费者的注意力,实现精准营销,品牌商有必要借助高效的数字化工具来布局与消费者连接的触点。
一物一码就适合布局线下的触点,建立品牌与消费者一对一的营销互动对话场景,精准抓住消费者在线下的注意力。
通过一物一码给距离消费者最近的产品赋码,用查询真伪、溯源、精准营销等功能吸引消费者扫码,当消费者扫码后还能关联到产品及最近营销活动、企业宣传,提高品牌曝光度,同时会在后台自动建立扫码者的个人账户,帮助企业统计到扫码者的原生数据、行为数据、交易数据、场景数据,使企业拥有“用户ID、产品ID、标识ID”三位一体的“活数据”,完成数据管理的闭环,实现经营的全方位营销数字化升级。
在“活”数据赋能下,品牌商就能对消费人群行为分析,描绘出消费者画像,不断完善与每一个消费者的个性化互动,增加消费者的粘性,提高消费者回购率,促进消费者认可品牌,让消费者参与品牌成长,完成消费者的价值转化。
社交云店就适合设置线上钩子,利用各类碎片化流量,拦截消费者线上购买路径,实现内容全场景触达、产品全渠道铺设,达成新品快速覆盖、爆款拉动势能、品牌费用精准滴灌等。
通过线上多平台派券的方式,创造和线上消费者接触的触点,用户可以选择线上下单配送到家或者线下自提点方式,在基于LBS就近公平分配流量的原则下,自由选择交付场景,优化消费体验,品牌商能通过社交云店大大节约购买决策成本,满足用户的“所见即所得”。
社交云店的万店直播同样能最大化抓取线上消费者的碎片时间,通过公平分配流量原则为线下门店引流,让线下门店自发转发总部的直播到社群,消费者能够直接在直播间下单,流量归门店所有,从而借助百万终端触达到千万消费者,借助社交云店实现线上线下流量互联互通,满足全域联动条件,全方位触达用户,实现精准化营销。
四、写在最后
对于近年来野蛮生长的咖啡赛道来说,李宁将是一个颇为特殊的新竞争者。对于能不能在咖啡领域杀出一片天实现突围,李宁事实上并不在意。
正如李宁公司回应,“宁咖啡”这只是一次创新尝试,是为了优化终端消费者体验,增加一个消费者感兴趣的触点罢了。不管成功与否,李宁都是赢家。
关于米多
米多成立于2014年,主营大数据引擎系统,拥有三大核心产品“一物一码、社交云店、CDP”,致力于以EBC为核心,以产业路由器为载体,以BC一体化为切入点,构建基于”立体连接、数据共通、流量共享、全景共鸣、全域赋能、全链共赢“的在线化产业服务平台。为产业链相关企业提供包含商品、技术、营销、数据、物流等一站式综合服务解决方案,推动产业链各环节经营者尤其是大消费领域品牌商的营销数字化转型。
目前米多已经和“可口可乐、劲酒、茅台、维达、洁柔、雪花、嘉士伯、立白、卡姿兰、百雀羚”等30000+家知名品牌商达成合作,帮助【持续增长】首选的营销数字化整体解决方案提供商。
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