为什么要强调不要超时发货？

之前的文章有强调要及时发货。但是却没有说如果发货不及时会对店铺有什么影响。关于这个问题，小编就来说一说如果超时发货会怎么样，什么情况的淘宝发货才算超时。首先我们来说一说，针对超时发货的商家，淘宝这个电商平台是怎么处理的：

1.如果店铺在发货的时候超时严重，会导致宝贝直接被下架；超时发货情节严重而且用户还发起投诉，在客服还未介入的时主动处理好的，除了需要向买家进行赔付外，店铺还会被扣上一分；

想要避免店铺被扣分，就需要在用户与客服沟通的时候，能够及时地处理好。要知道扣分对于店铺来说可是存在不小的影响。

2. 商品权重下降：超时发货的宝贝要是被直接下架的话，权重肯定是会受到影响的。至于重新上架后什么时候才能恢复流量，将权重提升起来，就需要看商家的运营操作情况了。关于超时发货的具体处罚也要看情节严重性来定的，要是出现了超时发货的情况后，一定要时刻关注后台违规处罚通告的内容。

3. 购买率下降：其实不管商家是因为缺货或者是其他原因导致宝贝无法及时发出去，都有很大几率被投诉。一旦产生投诉，就会直接影响进店的用户，降低购买的兴趣。

说完了平台如何处理超时发货的店铺，我们来说一说在发货的时候怎么样才算超时：

淘宝这个电商平台中，目前的发货时间除了预付款和没有另行约定发货时间的情形下，宝贝的发货时间是72小时之内。如果在72小时内没有显示快递的信息，都会被判定为延时发货。如果有约定发货时间的话，在出现以下几种情形时也会被判定为延时发货：

1. 消费者未明确表示认可的发货时间；如果说用户在下单后，与商家约定了另外的发货时间。但是又没有明确可以证明的凭据且消费者也没有明确表示认可这个发货时间的话。则视为这个约定是不成定的；那商家就需要在72小时内发出宝贝；

2. 商家未按照承诺时间发货：就像用户在下单之前去找商家明确咨询了关于发货时间的问题，而商家也是回答“当天可以发货”的情形下，如果快递官网上当天并没有显示相关的物流信息，那么也会被判定超时发货；

3. 买卖双方就发货时间做了另行协商约定，但是商家却没有在约定时间内发出宝贝，快递官方中也没有显示，则就会判定为超时发货。

关于淘宝超时发货就分享到这，希望对你们有帮助。