当下数字经济,如果想要在激烈的市场竞争中致胜,企业就须将客户体验个性化,且越来越多的品牌意识到,需要在不同的渠道为客户提供这样的实时体验,实时将信息发送给每个客户的适宜时机,从而提升客户互动与忠诚度。
美国数字体验管理软件Sitecore宣布2021年Cracker Barrel 、阿斯顿马丁拉贡达、UnitingCare三个品牌因打造终极客户体验而被授予的高荣誉——终极体验奖,其用于表彰那些通过数字化转型提升了客户体验的品牌,体现了高水准的创新、影响力和数字化转型,通过Sitecore平台,实现了对用户的广泛覆盖和为他们的需求提供更有价值的数字化体验,这也是对Sitecore内核精神的体现。
睿哲信息:在当下,Sitecore比任何时候都更关注人与人之间的关联
获奖公司表现出了令人难以置信的适应性、灵活性,这使他们能够利用Sitecore平台来覆盖他们的用户群体、为用户们提供优质的数字体验,而这在当下,有意义的数字体验和联系比以往任何时候都更为重要。
2022年疫情反复和突发,给多个产业带来了动荡和变化。我们也从其中看到,数字化在今天的市场变化中,扮演着越来越重要的角色,它能用低成本的将人联系更为紧密,它能让企业在不同的境况下,迅速触达他们的用户,并不受限制的为他们提供更优质的数字化体验,2022年让我们看到数字化可以承载了更大的使命。
睿哲信息:2022年,企业更需要进行数字化转型
如果还停滞在传统模式下,企业是无法聆听到消费者的真实心声、快速响应市场变化、抓住市场机遇的,而经历了动荡变化后,这一点表现的越发突出,所以对于企业来说,积极地去推进数字化转型。而想要实现数字化,对用户的覆盖,达到真正意义上的消费者洞察,选择以个性数字化出名的Sitecore数字体验平台是更好的。
Sitecore是当下数字化的当红者,它可以收集根据客户的访问渠道,明确地收集他们使用设备、搜索的内容、之前查看或购买过的内容等数据信息,具有洞察消费者需求能力;进而它可以利用这些数据,进行360°画像,实现大规模的1对1个性化;Sitecore还可以统一管理所有数字渠道的内容,为客户在不同触点上提供一致的体验。通过对企业内容管理、灵活轻松的全渠道触达、个性化,Sitecore演绎了数字化推动企业内容管理。
睿哲信息:Sitecore技术实施者,让数字化更快实现落地
想要快速的搭建这一数字体验平台,选择技术经验丰富的睿哲信息,国内较早一批掌握Sitecore技术的企业,可以提供众多围绕着Sitecore技术开发与运维一系列服务,服务过众多海内外项目的成熟经验,像如悉尼奥林匹克公园主题网站、大型保险企业Hannover Re在线理赔平台、澳大利亚国家电网网站、澳洲旅游公司Globus Family的网站、法国Accor雅高酒店集团的在线预订平台以及会员网站、珠海狮门娱乐天地等众多国内外企业都是由睿哲信息进行了Sitecore技术的搭建,至于技术实力,我们从它是国内对Sitecore中技术难度较大的SXA开发模式,使用并且具备相关项目经验的企业就可以看出,睿哲信息在Sitecore技术的应用上在国内算得上非常成熟。
面对市场多变和渠道日益多元,谁能更好的满足消费者的个性化需求,谁就能更好的抓住用户。能在短时间内,洞察用户复杂鲜明的个性化需求的,Sitecore数字体验平台是当今被认同,市场变现力突出企业数字化进程推动者。
为了产品品牌进一步缔造个性化体验,协助企业分析客户行为,创建个性化的购物旅程,从而推动销售、保留客户及提升客户的忠诚度,帮助企业真正实现实时、大规模个性化体验的平台。
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