浙江日报点赞“邻里治”数字化平台！助力基层治理数字赋能！

近日，《浙江日报》刊登《数字化平台进社区 赋能基层治理“最后一公里”》一文，文章报道了杭州元声象素科技有限公司打造“邻里治”数字化平台助力盈丰街道、南苑街道、崇贤街道等街道、社区以数字化建设优化工作模式、提升工作效能、留痕工作信息，打造成为社区数字化建设新标杆。

比如，通过“邻里治”平台，盈丰街道构建了标准化、易用式的数据录入体系，降低基层人员办公软件使用门槛；通过电话、短信、小程序三端齐用多元居民触达，有效让居民对社区工作可感、可观、可管。同时，街道结合实际，打通各部门条线的数据壁垒，向上兼容，形成合力。目前，“盈丰里”是街道“一网统管”体系在社区的延伸和补充。通过“盈丰里”，实时观测辖区内重点地区情况、部分联动社区事件推进情况及反馈，以居民个体为“神经元”，楼宇、社区为“毛细血管”，源源不断为街道“一网统管”的中枢小脑输送活力。

“我们从原来的每家每户一纸一笔到如今的一只手机就能搞定，‘盈丰里’数字治理社区平台改变了我们的传统工作模式，重塑了工作流程。”盈丰街道奔竞社区党委书记陈亮感慨道：“通过‘盈丰里’数字平台，可以把基层工作者从重复性工作中解放出来，切实做到‘减负提效’。”

同时，杭州市临平区南苑街道党工委书记应世明也表示，为了解决基层治理中日常工作数据留痕难、各条线数据多头录入、重复报送、统计繁琐的难点痛点，南苑街道借力“邻里治”数字化平台，通过资源整合，打造街道端、社区端、居民端管理服务闭环，实现了各条线数据信息横向纵向贯通，让数据“一头录入，多方共享”，并为街道精准管理、科学决策提供数据支撑。“目前平台试点情况非常好，后续将开发更多场景应用，增加居民服务侧的功能研发，并推广到更多社区应用。邻里治”数字平台已在街道9个社区完成了部署应用。”

崇贤街道党工委委员史杨说：“崇贤街道目前已在17个社区完成了‘邻里治’数字化平台的部署应用；自部署数字化平台以来，崇贤街道通过数字化平台搭载的AI数字社工、问卷流调、风险看板等工具，已经累计梳理169404份数据；完成14097次居民智能接待，居民满意率达到92.8%；完成1397557次居民触达；为街道的17个社区、120名社工，节省了约15000小时的工作量。”

闻涛社区党委书记许吴芳说：“‘一长二员’小红书模块可以通过‘邻里治’数字化平台上报事件、每日信息及工作日报，平台会自动进行存储、筛选、分析，通过这些数据，能让社区工作有留痕、事件有响应，更好地链接社区开展日常工作联系，让事件反馈形成一个良好闭环。”

党委副书记来醉鎏说：“邻里治平台帮助我们把队伍工作内容从线下转向线上，改变了传统模式沟通不及时、管理存在困难等问题。”

无论是盈丰街道以数字化之力构建现代社区，打造“15分钟便民圈”；或是南苑街道为社会治理装上高标准“数字引擎”，打通社会治理新格局；还是崇贤街道利用数字防疫在一线织密疫情防控安全网……基层治理数字化平台为街道、社区提供了坚实的数智力量保障，推进了基层治理精准化、精细化、便捷化，为城乡社区现代化蓝图添上了绚丽一笔。