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拓嘉恒业电商:拼多多的售后申请有次数限制吗?

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消费者在网购的过程中,若是收到的货物存在质量问题是能申请店铺售后服务的,比如在拼多多也是可以是申请售后的。假如申请售后之后收到的商品还是令消费者不大满意还可以去申请售后吗?


1、拼多多申请售后次数可以是多少次?


提到这个售后次数,就要根据具体的问题来分析了。假如我们消费者在整个购物的过程中还没有进行确认收货,那可以直接在订单申请售后,若是这个时候商家拒绝了我们的申请,那消费者就可以进行二次申请。若是我们的申请过了有效期商家还未进行处理,那也可以继续申请,正常情况下消费者拥有一次退款或者退货的资格。


也有可能出现这种情况,我们的商品订单页面没有申请售后的按钮,这个时候可以联系客服来解决,把情况详细的如实说明,也可以进行售后处理。


2、这个流程是怎么样的?


1}、消费者可以通过微信公众号来操作售后申请,进入公众号后点击菜单的“服务与投诉”按钮,进去之后我们就能看到一系列相应的子菜单,消费者就可以通过对应的选项来选择适合自己的售后流程,当然也可以在“我的订单”里面,找到我们要售后的那款商品进入详情页,点击“联络卖家”这就可以直接和店铺客服联系。


2)、若是消费者要选择和拼多多的官方客服联系,那可以直接点击“投诉建议”,找到“产品、订单及投诉问题”这个选项,进去之后填写相应的信息。


所以,拼多多商品的售后请求没有次数的限制,消费者也不用过于的担心


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