零售门店如何进行数字化转型

数字化时代，随着数字化转型的磅礴发展以及不断地被推动，线下实体零售门店正在开展着一场声势浩大的数字化变革。商户与顾客之间的连接，也因为数字化技术的高速发展，变得更为密切。

在这场热火的变革中，怎样才能不被时代淘汰，踏上数字化转型的列车？可以从下面三点来参考。

第一点，提高对数字化的感知。

从城市化的发展进程来看，不光超一线城市在进行着数字化转型，城镇乡村也在运用数字化拉动经济发展。这其中，农副产品的热销就是一个成功例子。通过移动互联网技术，在各大平台带货，拉近优质农副产品与消费者之间的距离，在线上打通快速连接顾客的道路。依靠数字化转型的优势，让农副产品的销售途径变得更壮大，甚至有想法的村民打造一条产业链，借助数字化发家致富。

从购物消费改变情况来看，消费者的个性化追求越来越浓烈。在产品选择上越来越追求有新鲜感、高性价比的商品，购买到喜欢的产品、得到贴心的服务后更愿意通过小红书、大众点评等平台传递自己的良好体验、推荐优质的店铺产品。在有效的运营、内容产出下，会产生大量紧密追随的粉丝，通过移动互联网的传播将形成大范围的影响力。

当今社会，数字化正一点一滴地渗透着我们的生活。无法否认的是，我们正接受着同时也享受着它所带来的巨大红利。

第二点，明确数字化转型的目的。

以往商家与顾客的接触只能通过实体零售门店，但随着数字化的发展，电商平台、小程序门店等日益占据零售市场份额。在线上和线下同存的大环境下，顾客并不会单单只选择一种渠道去购物消费。因此，实体零售门店需要借助数字化转型的良好时机，平衡好线上线下门店的关系，运用线上门店为线下实体门店引流吸客，拓展营销量。

在传统实体门店经营的过程中，总会遇到人手不够的情况，并且在人力成本越来越高的现如今，数字化转型是一个有效的解决办法。利用数字工具，比如微火智慧数字经营系统，提前录好产品视频或进行在线直播，不仅能够详细全面地讲解产品，并且能够近距离地与消费者交互，还可满足一对多的高效服务。

第三点，运用数字化改善连接能力。

在布局上，要实现线上线下的立体化。积极布局线上零售经营生态圈，让线上线下优势互补，使消费者无论在任何时间、任何地点的消费需求都能得到满足。可以通过美团、抖音、微店、微信小程序等平台创建线上零售店，实现“24小时便利店模式”的全时段经营。

在使用上，要摒弃“不好学、学不会”的思想。在实体零售门店数字化转型初期，需要全面了解、学习数字化技术的发展，用好微火智慧数字经营系统，在好工具的基础上合理发挥系统功能的最大作用，拉近与消费者的距离，增强体验感，增加黏性与复购率助力业务增长。

数字化转型是时代趋势所向，商户在选择的路上，运用好适合自己的数字化转型方式，定能破局重生。

关键词：数字化转型；传统经营；线上门店