引言：

滴滴承受80.26亿元的罚单，这对滴滴乃至其他平台、传统品牌商来说意味着什么？各种政策表明数据安全监管愈发严格，“滴滴们”还有翻身的机会吗？

一、数据安全问题频发，只有滴滴执着于数据吗？

在滴滴受到监察、APP下架了一年后，7月21日，国家互联网信息办公室依据《网络安全法》《数据安全法》等法律法规，对滴滴处以人民币80.26亿元的罚款。

用户数据安全问题愈发受到国家以及用户个人的重视了。前有滴滴过度收集用户数据被罚款，后有淘宝开启内测订单号码保护功能，用户开启功能后可隐藏自己的订单手机号 ，有新订单时将使用专线号码与商家进行交流，这同样是淘宝平台响应个人信息保护政策的表现。

实际上，滴滴、淘宝等平台通过获取用户数据，体现在了用户获得更好的服务上。用户在家庭住址、工作住址进行个人设置后，每次有打车需求都能快速输入想要去到的地方。

用户的操作流程简便，难度低，体验感良好；而滴滴提供的这一切服务，建立在收集的用户数据上。通过收集更多用户数据，做用户需求的洞察与识别，能够方便提供更多产品与服务。

不论是滴滴这类互联网平台，还是传统品牌商，用户数据对它们来说都有莫大作用。这不仅是为用户提供更好的服务，从更深层次来说，它对品牌商构建更深度、有价值的运营体系发挥着关键作用。

二、数据有多重要，品牌商知道

就像滴滴为用户提供更完善的服务一样，依赖线下渠道，深度分销模式为主的传统品牌商也在不断探索收集用户数据的方式，以此推出贴合用户需求的产品，营销。

对品牌商而言，掌握了有效的用户数据，可以大概从2个方面分析其利益点。

从营销的效果方面看，获得用户年龄、性别等基本用户数据后，品牌商能更精准地把握目标用户群体，再根据用户特征去推出产品和营销活动。举个简单例子，品牌商知道自己的用户群体年轻人居多，推出互动性较强、能够结合热点吸引他们注意力营销活动会取得更好的效果。

从费用的控制方面看，当品牌商明确目标群体的喜好、特征后，再根据他们的偏好开展营销活动，而不是漫无目的、大范围地无效吆喝，不但能够引爆目标用户圈层，还能省去广撒网营销所耗费的人力、时间、物料等费用成本。

整体来看，获得用户数据——进行分析——开展针对用户喜好的营销，能为品牌商带来降本增效的效果。就像滴滴一样，根据用户信息为用户提供更好的服务后，用户因其便捷性、高效性、良好的体验感自发进行传播，滴滴因此收获了更多用户。

然而，滴滴具备天然的互联网平台优势，用户一切行为均在线上发生，滴滴获取他们的信息是“自然而然”；但这对传统品牌商而言并非易事。

依赖于线下渠道的传统品牌商，很难直接与用户进行沟通，何况是精准的用户数据。比如，品牌商与用户沟通最好的媒介是“终端门店”，但这也存在终端门店不服从、不配合品牌商等问题，加上过去的数据收集方法比如简单的手动登记信息，存在强烈的滞后性、时间差等不足，当数据信息去到品牌商手里时，价值已经不如从前。

原本缺乏用户连接的优势，如今国家政策对数据安全监管愈发严格，这对品牌商来说双重打击。但是，数据是品牌商必不可少的核心，传统品牌商当下要做的就是尽快提升连接用户的能力，借助已有资源，全渠道连接用户。

三、连接用户，获得数据

借助已有资源，全渠道连接用户，这个资源就是不断成熟的“一物一码”技术。一物一码技术打破了不同渠道的阻碍，为品牌商提供了全渠道连接用户的可能。

因为“货品”与用户最近的介质，通过在货品上赋码之后，无论货品在电商渠道、KA渠道、CS渠道、小卖部等渠道，都可以通过货品与用户连接，从而实现全渠道连用户；而用户角色还可包括“经销商、门店老板、导购员等”。

连接用户的数字化工具有了，品牌商该如何发挥它的价值，提升用户的扫码兴趣呢？

1、有趣的营销活动赋能更多用户主动连接。

用户扫码的前提是利己，即品牌商要突显扫码对用户产生的价值，才有可能提升用户扫码的概率。东鹏特饮是在一物一码连接用户上运营得相当成熟的案例。

东鹏特饮借助一物一码开启壹元乐享的促销形式，直接触达C端消费者，推动消费者复购，引导让消费者到店核销，再通过箱码的形式，链接到终端门店，精准激励门店推销一元乐享活动。

在满足bC两端同时获利的条件下，借助一元乐享产生的“C端扫码——引流至b端——b端扫码核销获得返利”的营销链路，使促销活动的流量能够反哺到线下终端的销售场景，实现C端反向倒逼b端配合，再借助b端的渠道推力加强品牌拉力，打造一条完整的运营C端的链路：找到用户、建立连接、产生影响、增加粘性、打造终身用户价值。详情请参考文章《1场促销活动直连1.2亿用户，揭开东鹏特饮一元乐享的秘密！》。

从东鹏特饮的案例中可以看到，品牌商借助一物一码连接用户的同时，也在连接终端门店，并将用户扫码换购行为与终端门店老板的核销利益进行绑定，最终达到bC关联，同时提高用户扫码和终端核销积极性的效果。

连接不同角色，助力品牌商开展不同营销，是一物一码的优势之一。米多根据品牌商对不同角色的连接、营销需求，推出全面的一物一码营销场景体系，详情请参考《电商平台“订单号码保护”，品牌商密集部署“一物一码”！》。

2、连接用户到运营用户，数据是关键

品牌商借助一物一码连接用户后，仅仅是一个开始。要提高用户价值，延长后链路运营是品牌商要着重关注的点。从连接深入到运营，一物一码所收集的数据则是品牌商的指引。

用户扫码后，品牌商借助一物一码技术获得的信息就不再局限在用户基本信息上，除了用户个人的年龄、性别等数据，一物一码的能力还延伸到了用户交易行为，如扫码频次、扫码次数上；此外，还有用户的场景交易数据，如用户是在哪个时间、地区购买扫码的？

这些具体数据是品牌商精准勾勒用户画像的基础，只有精准明确用户需求，品牌商才有机会对其开展精细化运营。

比如，米多服务的客户红荔牌红米酒，为了提升用户的复购率，延长用户生命周期，开展了期期抽奖扫码活动。活动的规则是用户每次开瓶扫码，都能获得相应的“酒量指数”，酒量指数越高，用户参与每周期“抽千元大奖”的中大奖概率就越高。详情请参考《期期酒量指数超20万，顺德酒厂的抽奖活动为何每次都能“爆”？》。

之所以有设置这种“扫码次数越多，中大奖概率越高”的底气，是因为一物一码能够满足品牌商精准投放的需求，像红荔牌红米酒是以“用户扫码次数”为衡量标准的，以此提升用户的复购率、扫码率，并保持用户长期参与周期抽奖活动的积极性，是红荔牌红米酒通过一物一码建立的优势。

借助一物一码期期抽奖活动，品牌商不但实现了连接用户——将用户引流到自己的营销活动、会员小程序的私域中；运营用户——以周期活动延长用户生命周期，以中奖规则提升用户扫码心理；同时，通过将千元大奖发放给扫码次数多的用户，确保营销费用精准投放，提升活动效果，红荔牌红米酒借助该活动实现了营销成本的控制。

四、顺应趋势，寻找新路径

数据规范不是为了去应对执法，而是应该为品牌商的高质量发展创造价值。随着各类细则标准的不断完善，数字化经济不断蓬勃发展，数据管理的规范化、严格化、常态化。企业应该顺势而为，积极拥抱数据规范，为长远发展奠定坚实的基础。

传统品牌商面对无法掌握用户数据的困境，并非一朝一夕了。面临各种数据安全监管的新政策，品牌商也不必感到彷徨，能做、要做的就是参照其他品牌商的做法，如东鹏特饮的一元换购活动，将既有经验运用到自身中。当然，品牌商最终要学习的是其背后的模式，比如一物一码怎么同时联动终端门店和用户？这需要品牌商不断摸索。

关于米多

米多成立于2014年，主营大数据引擎系统，拥有三大核心产品“一物一码、社交云店、CDP”，致力于以EBC为核心，以产业路由器为载体，以BC一体化为切入点，构建基于”立体连接、数据共通、流量共享、全景共鸣、全域赋能、全链共赢“的在线化产业服务平台。为产业链相关企业提供包含商品、技术、营销、数据、物流等一站式综合服务解决方案，推动产业链各环节经营者尤其是大消费领域品牌商的营销数字化转型。

目前米多已经和“可口可乐、劲酒、茅台、维达、洁柔、雪花、嘉士伯、立白、卡姿兰、百雀羚”等30000+家知名品牌商达成合作，帮助【持续增长】首选的营销数字化整体解决方案提供商。

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