专访坎德拉张文艺：冬奥会场馆001号清洁工报到，分体式机器人展示中国创新力量

“我要去进行防疫消杀了！”在国家体育馆“冰之帆”，一台挂着001号工牌的机器人，自行穿梭在冬奥会场馆内进行空气消毒、地面清洁、垃圾转运、物品配送。它就是来自坎德拉（深圳）科技创新有限公司的智能机器人，以全程无人运营模式，最大可能降低了直接接触，给运动员提供了安全环境，为赛事防疫提供了强有力的保障。

坎德拉机器人在“冰之帆”内来来往往，保障场馆卫生安全的同时，也向世界展示了“中国创新”的科技力量。

第六十三期《看见新力量》采访了2022阿里巴巴诸神之战“智能制造赛道”全球总决赛新锐奖获得者——坎德拉（深圳）科技创新有限公司品牌负责人张文艺，一起了解他们的分体式服务机器人如何赋能科技抗疫。

疫情紧急，坎德拉机器人送到雷神山、火神山

自2020年起，服务机器人频繁出现在人们的视野，助力抗疫和经济发展，这个行业也逐渐成为未来市场的主流趋势之一。

成立于2016年的坎德拉是位居世界前列的室内外一体化智能服务机器人供应商，公司旗下有超过800人的研发团队，拥有L4级自动驾驶技术研发能力，采用产研销服一体化的运营模式。在市政、医院、楼宇等细分场景，占有率和客户数量均居市场前列。

张文艺说，“2020年疫情爆发之初，坎德拉就捐赠烛光机器人到雷神山、火神山、金银潭医院，进行配送和消杀，减轻医务工作负担，减少感染风险。”

2020年武汉疫情爆发后，为协助医护人员进行疫情治疗和防范，坎德拉火速响应，快速部署。坎德拉依托自身强大的技术优势和研发能力紧急升级开发多款医用消杀及配送机器人，24小时不间断工作减轻了医务人员工作量，还能降低医护人员被传染的风险。

张文艺说道：“由于疫情特殊性，我们需要根据医疗机构和医护人员特定需求，对现有机器人产品进行紧急改造升级，也正是依托于坎德拉机器人分体式设计形式，我们能快速完成升级改造，定制适合医院场景的机器人，以适应疫情需要。”

坎德拉虽是创业企业，但仍向武汉火神山医院、雷神山医院、南方医科大学深圳医院等多家医院捐赠价值数百万元的医用消杀及配送机器人并均投放运行。

2021年，坎德拉又捐赠机器人给南医大，以及成都、西安、南京、扬州等地机场、医院，助力疫情抗击。并且还对扬州16家医院进行了升级改造，机器人白天配送医院药品和耗材，晚上无人时进行自动消毒。

从比赛馆到冬奥村，AIoT技术助力北京冬奥会

第24届冬奥会于2022年2月在北京举行，从比赛馆到冬奥村，无处不在的黑科技与科学防疫也惊艳了全世界，这一切都离不开日益强大的科技企业的技术支撑。

坎德拉旗下的烛光多功能机器人在国家体育馆内提供了运输、消杀、清扫等一系列智能化服务，极大减少了人员接触，为防疫工作提供保障。据坎德拉品牌负责人张文艺介绍，烛光多功能机器人适用场景主要为室内，基于其分体式设计与自研的自动切换模块技术，可通过搭配不同功能模块来实现一机多用，并可与室外阳光多功能物流机器人实现室内外无缝对接。

此外，为实现智能机器人无障碍通行，坎德拉自主研发一套完整的物联网设备。通过对大楼内电梯、门禁、闸机、开合消防门等设备进行升级改造，实现与坎德拉云端信息互通。同时，坎德拉智能科技自研云端调度系统，可满足多车、多场景下运力自动分配及接驳交付，完成室内外场景无缝对接的立体式配送。

正如张文艺所言，智能服务机器人需要在硬件、软件与服务无缝衔接成一个完整闭环，才能组合出满足消费者需求的产品，进而形成产业链条，推动行业变革。

积极拥抱科技创新赛道 清洁机器人乘势而来

创业之初，坎德拉专注于核心技术的实际应用，也进行了很多方向的探索。坎德拉潜心挖掘场景需求及应用方向，技术与市场不断碰撞、磨合和优化，决定在末端服务机器人赛道上大展拳脚，很快就有了今天在市场上大规模应用的室内外分体式服务机器人系列。

这些产品可根据不同场景自动切换不同箱体从而实现不同功能，还可完成室内外一体化接力式运营，这种灵活配置，也为客户更好地降本增效。

2021年，坎德拉拿到B轮3.75亿元融资。产业资本投资坎德拉，除了看中首创的分体式产品设计、室内外一体化接力式运行方案外，坎德拉核心自动驾驶、云端调度和各软硬件平台的创新，也是重要因素。

这就涉及到阿里云对“坎德拉”业务发展起到的作用。目前坎德拉主要运用在阿里云服务器、数据库、云盾等领域，不管是产品迭代还是协同办公，或者数据保护方面都提供了很大的帮助与提升。阿里云的云盾，也可以大大提升企业数据保护，防止外部攻击，保障了云内的系统安全等。

“阿里云支持创新，支持多样化的下一代新技术及应用。我们会长期与云计算平台进行合作，从而更好地为全世界用户服务。”张文艺说。

据Strategy Analytics发布数据，服务机器人2020年年销量增长24％，2021年将持续加速增长31%。其中特定细分市场增长更为明显，清洁和消毒领域出货量猛增165％，快递和物流机器人出货量同期增长84％。

随着“十四五规划”出台，2022年机器人产业市场无疑进入一个新的高度和发展空间，坎德拉下一阶段除继续拓展国内细分领域，还会布局海外，同时会在现有产品线不断迭代优化，推出更多、更好、更适应市场需求的产品。

张文艺表示希望坎德拉成熟的解决方案，能够透过坎德拉末端服务机器人为更多的应用场景，用了近六年时间做技术创新与积累，不断的探索及产品实际运用校验。根据市场需求不同，完成了初步的战略布局，建立了成熟完善的智慧医疗和智慧清洁业务板块。

以环卫、清洁的千亿市场为例，商用清洁机器人目前尚未普遍落地，替代人工的比率不高，但多家清洁公司已经着重考虑采购商用清洁机器人。坎德拉智能在环卫领域落地测试运营超过2年时间，针对环卫痛点问题以无人驾驶技术为核心，充分发挥机器人的智能化。今年刚推出的阳光S200便是其中代表产品之一；高度贴合环卫复杂场景的智能化环卫机器人。具备强大清扫系统，利用高精度算法，实现自动化清扫作业的户外清扫“专家”。为环卫智慧化的发展提供“更干净、更省心、更智能”的创新产品解决方案，助力智慧环卫升级， 提供切切实实的帮助，解决真真切切的问题。