企业如何规划SRM供应商管理系统？实现最佳应用价值

如今，企业之间的竞争已不再依赖于一个企业的单打独斗，而是价值链与价值链、供应链与供应链的竞争。上游企业（供应商）在很大程度上决定了产品和服务的成本和竞争力。因此，如何管理与供应商的关系已成为一个重要的课题。

SRM，就是我们常说的供应商关系管理，主要用来改善企业与供应商的关系，致力于实现企业与供应商建立和维持长久、紧密的合作理念。上述概念，相信对SRM有了解的朋友们并不陌生，但还是过于理论了。今天数商云就来结合实际场景，看看SRM到底对企业和供应商有什么实质性的好处。

01 SRM具体应用价值

1.1 供应商

对于采购工作来说，合理选择供应商是非常重要的一步，它关系到企业能否降低采购成本，是保证物料以准确的时间和准确的数量进货的前提，生产顺利进行的保证。在采购业务开展之前，采购部门要向供应商索取采购商品的报价、规格、折扣、信用条件等信息，并进行经济效益分析，选择对企业最有利的供应商。对大多数传统企业来说，此种模式工作效率低、人员成本高，而且容易导致企业错失采购机会。

而如果有了SRM，企业在选择供应商的决策过程中，可对供应商的情况进行综合分析，不仅能够对质量、价格进行考察，还能充分考虑运输距离、信用积分等其他条件，及时查看企业的采购信息、采购订单和月度对账报表，降低库存风险，帮助企业迅速做出最佳决策。

1.2 公司领导层

收益是公司领导层最关心的问题。每个公司领导心里都有一杆称，去测算出企业日盈亏平衡点，每日实际盈利指标。然后让会计部门和业务报送日报表，计算出每日利润，了解公司的盈利情况，发现公司盈利方面存在的规律和问题，及时调整盈利指标。然而领导层业务本就繁忙，还要抽出时间阅读大量数据报告，实在有心无力，且无法及时更新信息，导致信息滞后。

而如果有了SRM，领导层只需只需打开手机应用即清晰地看到业务数据报告和采购情况分析。不再受地域和空间的限制，即想即读。详细的数据报告能够简单、便捷地向领导层展示企业的运营情况，为下一个业务决策提供关键参考。

1.3 采购员

面对大量繁琐的订单，采购员需通过电话和电子邮件等不断确认订单信息，并与供应商和仓库核对交货情况。随着公司规模扩张，业务范围扩大，采购人员的压力也随之变大，工作效率较难提高。

而如果有了SRM，订单协调和交付调度都可实时查看。采购员能够清晰了解所有订单，并有针对性地跟踪订单，以便在系统中对供应商进行联络、催单等功能。大大提高了采购员工作效率，减轻工作负担，降低寻源成本和管理成本 6%-12%。

1.4 采购主管

作为采购主管，需要定期评估采购员，并跟踪检验其业务和工作效率。采购部门越大，员工越多，采购主管处理的信息量也越大。而如果有了SRM，采购主管则可进行订单管理和采购寻源，仅需打开系统，即可清晰查看所有采购员的业务情况，并可按需制定绩效考核指标，以系统进行科学评估。繁琐复杂的管理模式变得方便简单，有效解决了管理难题。

现在知道为什么要选择SRM了吗？让我们来总结一下:

1、提高业务效率，减少重复劳动；

2、降低企业成本，优化采购流程；

3、实现高效协作，优化业务流程；

4、严格控制质量，改善供应关系；

5、实现数据同步，提供决策依据。

正因如此，对企业来说，建设一套 SRM 系统是数字化助力生产经营的一种重要手段。不仅可以实现供应链交易降本增效，形成产业链服务运营体系，还能够保障供应商供货高质量，提供全面健康的供应商全生命周期管理机制，实现供采双方的深度协同，提升效能，打造高效敏捷的数字化供应体系。

02 SRM选型及实施困难，企业如何搭建专业的SRM系统？

很多企业在意识到SRM的重要性之后，在SRM选型时投入了大量的时间、资源和精力，但系统上线后的效果却并不理想。常见的误区主要有缺乏系统考量、贪大求全，急功近利、重执行轻优化，详略不当及各自为营，缺乏集成。

在SRM领域，“产品基础”决定“上层建筑”。关于企业SRM系统实施误区及各用户的具体需求，企业全链数字化业务协同服务商数商云秉持从“业务场景中来，到业务场景中去”的思维，不断了解企业业务，挖掘用户痛点，例如针对用户供应商管理难、来料交期难把控、招标询价效益低、订单信息协同难等所面临的业务痛点，进行逐一的剖析解构，形成对应在产品之中的应用。

数商云始终强调产品至上，才能真正意义上为客户带来价值创造。其所打造的SRM供应商管理系统，从供应寻源，到采购协同，到供应商优化，提供了一套科学、有效的供应商关系管理的思路，加上与ERP系统紧密的集成，让供应商同企业无缝集成，针对生产、市场的变化，敏捷应对、随需而动。赋能企业充分挖掘平台的业务过程数据，实现与供应商实时数据传输、共建共享，为提高企业供应商管理与供应商协同注入新动能。

                                                                           图片来源：数商云

03 赋能数字化管理全链路，数商云SRM助力企业高效协同

在应用落地层面，数商云以产品为依托，以体系化的流程，先进的管理体系，打通制企业数字化管理全链路，服务企业供应商管理全生命周期，致力于为企业构建稳定、协作、深度的供应商关系，其所打造的企业SRM供应商管理系统的应用全场景主要功能如下：

· 供应商全生命周期管理：从供应商引入、管理、到退出，帮助企业实现策略化端到端供应商全生命周期管理。从交易/绩效/风险等维度全面关注企业供应商优胜劣汰，以从容面对复杂多变的商业市场环境。

· 供应商绩效评估：帮助企业建立合理、可量化的供应商绩效评估指标，从质量、成本、交期、技术服务等多个方面建立相应的考核指标，并可自定义相应指标的标杆。运用绩效评分卡对供应商绩效进行评估，实现客观定量评价，并可结合人工灵活评判数据，形成综合评价分析。评估结果能进行多纬度分析，帮助企业制订供应商发展策略。根据供应商绩效分析结果，企业可重新设定绩效考核标杆，从而促进供应商供货水平的提高及服务质量。      

· 采购订单协同：SRM供应商管理系统与企业内部管理ERP连接，自动收集订单需求和需求变化信息，发布给相应的供应商企业，企业将及时、准确地获取供应商需求来源及其变化，准确安排生产和供应。通过该系统，供需双方将减少80%-90%的文档处理和沟通工作量，并减少因相关信息处理不及时而导致的错误生产和库存。

· 供应计划协同：SRM供应商管理系统和企业MES/APS数据相互连接，形成供应计划看板，双方共享计划和供应合作的信息和数据，企业可随时准确把握下游需求与及时应对可能出现的异常供应。双方在生产和供应方面进行协同合作，减少由于人工通信错误而导致的原材料采购延迟等生产问题，实现更优化的生产和供应节奏。

· 供应送货协同：供需双方可以通过SRM供应商管理系统实时共享生产物料的交付、接收、质控及退货信息，使供需双方准确掌握供应物流的完成与异常情况，减少人工沟通与跟踪，及时将供应异常情况反馈给计划生产部，并尽快进行内部生产计划和调度，以减少因物料供应错误导致的生产异常。

· 业务对账协同：业务发生后系统可执行财务会计与管理会计的多核算目的核算，实时财务报表与管理分析，反馈业务系统进行调整控制。实现供需双方往来账户数据自动匹配，并自动生成账户和资金兑现的报表，有助于企业快速在线对账，减少对账工作量，确保企业账户金额的准确性。

· 门户协同：过去，采购员与供应商的沟通方式主要是通过线下的电话、邮件、传真等。例如，在采购订单签订前采购员需要先和供应商进行交期、数量等的确定，确定完成之后在系统中录入采购订单，进而执行后续的采购业务流程。但是，通过SRM供应商管理系统的供应商门户，将过去线下的沟通方式转换到线上，可升级与供应商的沟通方式，记录与供应商的沟通过程，实现线上的采购订单确认和采购订单修改，以及信息反馈交流。

· 外部资源协同：基于API中台能力，可连接从供应端、生产、物流、采购、财务等产业链生态合作伙伴，实现系统化一体式管理，进行高效采购协同作业，让采购更加简单便捷，实现供应商管控阳光透明。

综上，企业建设了SRM供应商管理系统后，可为用户带来多维度应用价值，实现与供应商多维协作，缩短3-5天采购周期，加强内部信息沟通及协作，3个月内采购订单下单量提高50%，实现采购商/供应商/价格/计划/合同/订单/发货/对账/结算等信息共享和业务高效协同，无论投入成本或交付时间均节省90%以上。

04 总结与思考

目前，市场商业模式不断变化，客户期望值不断提高，产品生命周期缩短，产品需求波动较大，竞争加剧供应链正面临前所未有的挑战。为了赢得未来竞争，企业须迅速推进供应链数字化转型，努力提高供应商竞争力，而实施SRM供应商管理系统，以技术赋能，加强数据协同，全方位助力企业实现降本增效，即可明显提升采购员同供应商之间的沟通协同率效，规范采购过程和防范采购风险，提高应对不确定性的能力，最终以最小付出创造最大价值。

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