买水管,看质量,更要看售后。售后不到位,让人悔断肠!现在选购水管,真诚妥善的售后服务始终是消费者的普遍述求。为切实保障消费者权益,童欣管特有的免费增值服务“欣监理”应时而生,直击家装水管行业痛点,赋能广大消费者享受家庭用水高品质生活。
为了更好地服务消费者,童欣管积极探索“产品+售后”的一站式运营模式。购买童欣管的用户提供免费的试水试压及管路检测、验收等全套专业化服务,赢得市场的认可。
同时,欣监理面对用户的需求,不断整合和升级,推出了“产品+服务”的行业新模式,通过服务工程师登门对管路系统进行产品真伪查询、管路水压检测、管路安装验收、管路图拍摄保存等服务,并承诺为通过欣监理验收的管路系统提供“双质保”50年双质保。在质保期间遇到任何质量问题均可获得进行免费的“修、退、换”服务,并就期限内因产品质量问题引发的损失承担赔偿责任。让消费者安心、省心、放心,使更多消费者的家居生活真正受益。
此外,童欣管更建立一套完善的服务标准和制度,对每位服务工程师进行上岗培训,提供专业的试压工具,对服务流程进行全程记录,进而有效提升服务工程师服务质量。而童欣管每月都会组织水工开展行业交流会、分享产品知识、培训产品安装技能等,进一步提升施工品质和用户体验。
值得一提的是,童欣管建有强大的营销服务网络,为消费者提供方便、快捷、省心的服务体验。并以此为支点深耕下沉市场,持续开拓市场新增量,进而为消费者提供更多元化的管道产品及解决方案,满足多层次消费需求。
童欣管通过标准、完善、专业的服务标准流程,引领整个管道行业进行服务升级,让消费者享受高效便捷、轻松无忧的品质服务,为消费者保驾护航!
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