快消品如何通过共享私域破局

共享私域的概念是刘春雄老师提出的。私域的概念很火，但私域到底怎么做大家仍然在摸索阶段。

不少企业在私域的探索之路上，发现如果私域陷入私有，独有，引流的逻辑，这条路却是越走越窄。

企业自己做私域是不是一个伪命题？或者说私域还有没有别的新的思路可以借鉴？

刘春雄老师通过快消行业的一些实际案例，提出了共享私域的概念，即品牌与分销链路上的各个环节一起，共享私域，实现价值最大化。

一个案例来自母婴行业。母婴行业比较特殊，特别依靠专业、信任的力量背书，所以门店与导购这样距离消费者最近的触点非常重要。基于人口红利消息的大背景下，母婴品牌在私域的探索应该算是比较早和走得比较深的了，用户的全生命周期的价值挖掘是母婴品牌获得增量的关键方式。

母婴品牌经过探索，目前已经形成了一套由品牌负责运营体系搭建，与渠道商一起协助零售小b来链接消费者的价值链。在这个链条中，品牌方提供专业服务，零售小店提供客户关系。

这个案例不一样的点是，过去零售店守着自己的会员体系，品牌商又绕过小店触达会员，双方相互博弈。而现在两者合作形成品牌商与零售小店的共享会员。

另外一个案例来自经销商对私域的探索。在疫情期间，北京的经销商高总即运用共享私域的思路，与零售店的店主一起经营社群，把店主变成团长，一方面帮助店主链接C端用户卖货，一方面也促进了自家货物的库存周转。

针对经销商该不该做私域这个话题，引发了激烈的探讨。有人认为经销商应该做好自己的本职工作，不应该分心再去触达C端。也有人认为经销商不应该局限自己，可以去探索C端获得更多市场增量。

笔者认为两者都有道理，关键是看经销商如何看待自己，以及如何平衡各方利益。

·      刘春雄老师点评：

私域有点走入死胡同的感觉。私域之私，把企业带入了小格局。

在私域误入歧路之时，共享私域的出现很及时。共享很难，却是大格局。

共享有两个前提：一是信任，作为品牌商、经销商，是否值得信任；二是服务能力，品牌商（经销商）与小b一起，为C端专业提供服务。

同时也要解决两个问题：一是增量，共享要有增量，否则进入存量博弈，无共享利润；二是分润机制，有了增量，利润怎么分配，要有事先约定。