看见新项目NO.36｜基于大数据和算法，深云智能用医疗模式服务汽车后市场

汽车后市场逐渐成熟，产业生态丰富化，多种服务形式共生；庞大的汽车保有量和汽车数量持续增长的态势，让汽车后端服务市场日渐扩大，其中具有互联网基因的汽车后市场连锁体系将逐步成为汽车后市场未来的发展趋势。

本期《看见新项目》栏目受访者为——成都深云智能科技有限公司创始人路青云，带我们一起了解深云智能如何连接汽车后市场产业链。

深云智能成立于2018年，作为汽车服务生态系数智化全栈解决方案提供商，致力于使用大数据、算法、智能硬件、移动互联网等技术，通过数智系统实现汽车后市场各要素的标准化、在线化、数字化、智能化，实现产业链横纵向各要素的信息对称、网络即时协同，为车主提供智能、便捷、标准、透明的养车体验，赋能汽车后市场从传统商业向数智商业转型升级。

创始人路青云身为二十一年的互联老兵有3次世界五百强企业的工作经历，创业之前在利宝保险主导UBI的创新业务，成功实现利宝保险首款UBI产品落地，实现了基于车辆大数据快速车险定价的突破。

UBI车险基于车辆数据进行差异化定价，根据客户提供车辆的详细信息获得准确报价。路青云说道：“UBI车险在美国已发展二十余年，但国内尚未成熟。当时经过一年的准备，2015年初我们在成都进行试点推广UBI产品，三个月时间获得五万名车联网用户，为拥有良好驾驶行为的车主至多节约百分之六十的车险保费。“以这段成功经验为开端，路青云开始了创业之旅。

深云智能团队来自平安金融科技、利宝保险等企业，具备丰富的互联网、金融、汽车后市场等领域跨界整合经验。

“广义的汽车后市场包括买车之后的养车、修车、卖车等所有服务，随着对车辆大数据的深入研究，发现各项的汽车服务都是基于车辆大数据进行差异化定价。所以，从2016年起我们认为汽车大数据是汽车后市场服务定价和产业数字化的核心引擎。”路青云抓住市场机会为每台汽车建立数字账户，目前深云车链已成为中国领先的汽车大数据共享平台，为上百家汽车相关企业提供数据及算法服务。

路青云提出汽车服务不是零售模式，而是医疗模式。“车主在选择汽车服务时，他没有决定权，服务时间和种类均由汽车状态和养车技师决定。汽车就像人们的身体，出现故障时前往医院治疗，技师就像医生，通过检查提出维修方案，期间需要承担必要费用和可能会出现的额外费用。但零售行业的所有消费意愿均由消费者决定，平台只会提供更多的选择，更好的服务。”

汽车服务的医疗模式意味着信息不对称问题，如果能通过平台将养车时间、养车方式、定价维度等数据共享，是否可以解决呢？这个疑问深云智能通过实践回答了。深云智能6年来持续整合行业数智化基础设施，通过数智操作系统服务，数智基础设施服务和生态创新三大业务单元，服务汽车后市场全产业链大中小型客户。

那么，深云智能是怎么样通过大数据和算法服务汽车后市场的呢？

比如一位连锁店老板拥有十几家店，每日来往汽车信息靠传统的人工方式容易造成错写误写，无法准确统计车辆的数量和型号等信息。通过在入场处安置深云智能识别车辆画像的摄像头，就可以自动进行统计和分析，将车牌、车型、车龄、是否会员等信息统计后用卡片的形式直接推送给接车人员，接车人员根据一目了然的信息提供相应的服务。相比较普通门店而言，减少了重复推销、信息长时间填写等问题，有效提升门店运营效率和客户体验。

同时连锁店老板可以真实地了解所有门店的进店数据，快速地对运营转化和营销引流等做出决策。例如通过分析进场车辆的质量发现该门店豪华车品牌较多，就可以推出更高端的服务、升级门店形象，吸引更多高消费能力的车型进店。

汽车后市场的服务基于车辆信息进行精准定价，以洗车为例，清洗价格会因为流程，技师，材料的不同产生变化。如果以人工定价就会存在客观倾向，无法实现统一定价。通过深云智能平台可以提供准确的保养方案，配件报价，维修工时费统一和透明。

深云智能致力于实现汽车后市场全面智能化，让汽服知识、技术零门槛，实现供需信息对称，实现以车主为中心的即时网络协同服务体系。

据路青云分享，他在2018年报名参与了汽车后市场新零售的EMBA，它是一个由淘宝大学、天猫养车和汽车服务世界联合举办的学习班，通过学习班路青云系统地了解汽车后市场，开店运营和管理的知识。路青云说道：“学习班里有五十个同学，都在汽车后市场行业的各个层面，让我们快速地积累了行业资源。”

随着深云智能的发展，海量的大数据服务需要部署上云，深云智能开始使用阿里云的服务。路青云表示：“我们的大数据服务和生态系的一些应用都部署在阿里云上，因为阿里云的服务比较全面，部署比较快捷。目前，我们有100多台各种各样的服务器，但只需要一位运维人员就可以解决所有问题，极高的运维效率很好地满足了公司需求。

深云智能经过资料筛选、线上面试及甄选日路演活动后，成功入营阿里云创新中心-宝马初创车库联合加速营。在此之前，深云智能和阿里云已展开合作，路青云说道：“通过多年的汽车大数据经验成功与阿里云达成合作，向阿里云生态的客户提供汽车大数据和算法服务，目前已合作三年以上，未来我们希望能够和阿里云在其他方面进行更深度的合作。今年，我们有幸成为加速营的成员，通过加速营我们的数字化系统获得了行业关注。”

深云智能抓住汽车后市场较为分散的特点，将开放体系作为创业机会，致力于搭建一个产业链的资源共享和协同的平台，将车主、服务商、供应商在同一平台实现资源的共享和网络的技术协同，以“做中国最关注车主体验的公司”为愿景不断发展。