感恩有你！森特数字化改革报告⑤产业服务—葡农一键通

在数字化改革元年的2021年，“葡农所需”与“群众所盼”一起，成为浦江县农业农村局改革的方向和使命。

葡萄产业是浦江县农业主导产业，产业种植面积达6.9万亩，年产量12.5万吨、产值11.4亿元，从业人员达5万多人，位居浦江农业之首。浙江森特支撑浦江县农业农村局打造了智慧葡农一键通应用，该应用以服务葡农“种好果、卖好价”为切入口，以大数据、云计算等技术为手段，汇集葡萄产业数据资源，打造科学生产、品牌管理、高效配套、惠农政策、优质优销的全周期服务场景，帮助葡农“种好、管好、卖好葡萄”，加速产业模式标准化、规模化转型，提升农户获得感，带动共同富裕。

一、需求与痛点

浦江是省级特色农产品（葡萄）优势区，葡萄种植规模占全省七分之一，葡萄产业是该县农业的主导产业。当前，主要存在以下问题：

政府侧

存在服务能力分散、控产提质监管难、地理品牌保护难、补贴精准发放难等问题。为农服务种类繁多，内容涵盖政务服务、农技服务、便民服务等，涉及政府部门、企事业单位和社会化服务组织等，但整合力度不够，导致资源重复分散。葡农未能有效实行标准化生产、精细化管理，导致控产提质监管难。对于“浦江葡萄”农产品地理标志保护缺乏有效的手段，严重影响“浦江葡萄”区域公用品牌声誉。

生产侧

葡农存在招工用工难、技术提升难、贷款保险难、销售推广难等问题。在葡萄销售旺季，存在大量用工需求，但短时间内无法雇佣到工人。葡萄种植户兼小农户和规模化种植大户，对于农业技术获取渠道单一，生产技术提升难。因农业受自然灾害、市场变化影响大，经济效益不稳定，导致贷款保险难。葡农的销售以线下为主，销售渠道单一，在大量上市时，存在销售推广难问题。

消费侧

消费者存在品牌辨识难、质量追溯难等问题。市面上频频跳出“李鬼”冒充“浦江葡萄”进行销售，消费者无法判断出真假，无法对农产品质量做有效追溯，既损害了消费者利益，又伤害了“浦江葡萄”区域公用品牌声誉。

二、应用创新

为有效解决以上问题，构建了生产服务、惠农服务、社会化服务、品牌服务和营销服务的五大服务场景。

生产服务

归集农事专家、培训项目等数据，为葡农提供专家在家答疑、培训点单等服务。选取部分50亩以上的葡萄园试点建设“超级农场”，通过土壤温湿度等智能传感装备，实时监测园中土壤温湿度、光照强度等植物生长要素，根据预设的阈值实行三级预警，触发预警后，应用将通过综合分析形成农事建议推送给葡农。葡农可根据建议在应用中控制管道喷雾等物联网设施，进行通风、保温、补光、灌溉施肥等生产操作。

惠农服务

主要打造惠农补贴、金融保险服务等两大模块。惠农补贴模块中，根据葡农信用信息、种植规模、品种、产量等数据形成葡农“精准画像”，并主动推送补贴信息。葡农可一键申领商品有机肥、农业机械购置（轨道机）、控产提质等3类涉及葡农的重要补贴，确保惠农政策应享尽享。金融保险服务模块中，葡农可在“政策贷款”“政策保险”中一键申请“葡萄贷”“葡萄价格指数综合保险”等产品，通过开放各类“三农”数据接口、建立风险模型和客户白名单等方式，实现葡农贷款在线审核放款，保险线上办理。当在线监测的市场价格等理赔指标达到标准后，将根据投保情况自动赔付，实现保险无感理赔。

社会化服务

整合农机、冷库等分散的配套资源，建立统一服务资源门户，并显示当前使用或闲置的状态，葡萄在“葡农一键通”应用中申请，实现闲置资源的二次利用，节约葡农生产、储存成本。当葡农出现用工需求时，在应用中发布用工的工作内容、报酬、工时、技能要求等信息，通过算法精准对接匹配用工库中的招聘信息与人才库的专业技术人才信息，实现供需之间的快速匹配。

品牌服务

农户可在应用中一键申请“浦江葡萄”地理标志农产品授权，县农业农村局借助AI智能设备以及葡农的“精准画像”，对种植规模≥30亩、亩产低于3000斤、葡龄3年以上的农户进行一键授权，提升“浦江葡萄”品牌的溢价能力，推动葡农控产提质。对授权的品牌产品建立追溯体系，整合葡农的农场、产品、质检等信息生成溯源码，通过扫码即可查询葡萄从种植到销售的全链条信息。

营销服务

引入葡萄经纪人队伍，葡萄经纪人需经过县供销社认定，且具备销售渠道和年销售量达50万斤的销售能力。葡农可应用中选择口碑优秀的经纪人代理销售，并对经纪人从价格、时效、服务态度等维度进行评价，评价结果作为年度优秀经纪人的评选依据，优秀经纪人可享受“葡萄贷”利率优惠、一次性奖补、优先推荐等激励政策。

三、改革成效

该应用于 11月9日、12月1日在“浙里办”、“浙政钉”上线，注册用户10307人，累计服务6470人次，专家诊断34人次，提供涉农咨询服务1132次、社会化服务1910次。全国首创葡萄产品线上品牌管理，全县有100家农户获得优质品牌授权，优质葡萄追溯码赋码2万多次，助力优质浦江葡萄销售5万余斤，实现均价提高2元以上。

健全政策供给和生产服务机制

依托应用数据库构建农户画像，向葡农精准推送信息，优化政策供给服务，引导农户在线申请补贴、贷款、保险等事宜，如有机肥补贴业务流程10项精简到5项，申报材料精简80%以上，效率提升75%以上；农户贷款实现一键申请，银行在线审核放款；保险实现无感知理赔，在达到特定赔付指标后，保险公司直接对农户进行赔付。通过日常巡查功能，有效解决葡农种植经营难题，结合“浙农码”应用建立三色预警机制，使农户实时掌握葡萄状态，为后续种植生产提供指导参考，有力推动葡萄提质增效。

健全葡萄质量安全可追溯和营销服务机制

创新线上品牌管理机制，全国首创葡萄产品线上品牌管理，政府打造质量安全可追溯机制，引导农户增强生产安全意识，加强管理标准，提升产品品质。一方面解决了消费者溯源需求，使消费者能够放心购买，促进优质浦江葡萄的消费；另一方面搭建“产销对接”功能，引入“经纪人”理念，打通了农户与物流、农超、电商、第三方营销机构渠道，实现浦江葡萄“优质优价”。