近年来，线上消费逆势上扬，中国消费市场也因此不断变化。新赛道不断涌现，线上线下一体化成为零售行业的新发展趋势。

为了应对这一变化，很多传统商场、百货企业正在加快数字化转型步伐，同时努力挖掘线上海量流量，提升到店客流和交易转化。

但是，实体零售企业该如何抓住线上线下不断融合的机遇，开辟全新增长曲线呢？面对海量流量，该怎样抓住用户眼球并获得其青睐？今天小新就为大家浅析一下。

顾客在哪儿，我们就想办法在哪儿

社会发展进程中，个体与整体的相互作用带来了不断变化的消费场景。随着物质及精神文化产品愈发充裕，消费渠道也变得更加多元，消费不仅仅是选购商品，更是自我态度的表达。这一全新的消费趋势，以内容为载体，全方位呈现品牌的多维价值，激发消费潜在需求，成为零售企业新的增长点。

在如今越来越多的用户开始习惯于线上内容种草模式之后，实体零售企业应将目光瞄向抖音本地生活服务平台，借助其内容优势，实现更大范围的用户拓新，并提升老用户对品牌的好感。

为了能够更好地吸引和保持用户的兴趣，实体零售企业应当进一步加强自身的内容孵化和直播能力，并建立实体零售企业门店矩阵号，夯实潜在顾客触达基础。

在新一代消费者的竞争中，拥有强大的数字化能力已经成为实体零售企业获得竞争优势和增长的关键。因此，在适应消费趋势的同时，实体零售企业需要通过提高数字化能力，结合平台内容优势，不断优化服务模式，以更好地服务消费者。

从流量时代走向“留量”时代

抖音本地生活服务为实体零售企业提供了多样化的发展机遇。其中最重要的优势之一在于紧贴客户需求，实现货品品类的丰富化，在满足不同用户个性化需求的同时，推动用户消费兴趣提升。因此，实体零售企业应充分利用抖音本地生活服务的优势，实现更好的用户拓展，以及品牌的提升和差异化。

针对现代年轻人的购物习惯，实体零售企业需要重点考虑商品质量和价格，避免冲动购物和智商税。从这个角度来看，抖音本地生活服务对于实体零售企业而言，提供了有效的平台，可以通过数据分析，精准定位用户需求，以满足他们对货品的个性化需求和价值诉求。

另外，实体零售企业在抖音本地生活服务上推出不同种类的代金券是一种行之有效的销售策略。通过提供餐饮券、零食券、购物卡券等代金券，能够更加精准地满足消费者不同的需求，进而推动销售额的增长。同时，实体零售企业还需要时刻洞察消费者需求，不断调整货品策略，为用户提供更加全面的购物选择，提升实体零售企业的品牌满意度和竞争力。

实体零售企业需要采取多种策略来加强线上线下的联动，构建完整的消费链路，从而提升线上到线下的转化率。在抖音本地生活服务中，这一点尤为关键。

一种策略是在直播开始前，首先在私域社群中进行预告引流，以提升直播间的活跃度。通过提前在社群中发布直播主题、互动游戏和福利活动等，可以吸引更多用户进入直播间，增加直播的曝光率和观众数量。

另一种策略是在线下门店中设计丰富的营销活动，并对应推广线上代金券，在多个维度促使顾客在实体店消费的同时也促进线上销售额的提升。通过在线下门店中举办一些促销活动、创意活动或者体验式活动，可以进一步激发用户的消费欲望并增加用户的复购率。同时，在线下引导用户使用线上代金券，在体验线下的便捷服务和特色服务的同时，也让用户能够享受线上的优惠和服务。

除此之外，还可以通过深度结合社交、内容与电商等多个维度，构建线上线下一体化的消费生态，实现数字化转型发展目标的实现。

搭建员工矩阵，激活传统零售企业核心优势

随着直播、短视频的快速发展，各行各业数字化转型的步伐也在提速。在这个转型的浪潮中，店员已经不再是简单的销售人员，他们正在变身为带货达人。他们通过抖音本地生活服务，企业可以为职员提供职人认证服务，让职人内容得到更多平台支持，带领顾客“云逛街”，让更多的潜在顾客得到了撬动。

为了更好地发挥多员工优势，在大型营销节点上设计创新玩法，激励员工参与的同时，实体零售企业也应推出短视频/直播内容创作培训。这些培训将为员工提供熟练运用短视频和直播工具的技能，并将教导他们如何在视频中展示商品特点。

实体零售企业还可以通过搭建精良的直播间和购物平台，让员工可以在线上销售产品。这样的互动方式不仅能够把员工变成品牌代言人，更能够增加企业的销售额和品牌影响力。

总之，实体零售企业应该积极借助短视频、直播等新媒体工具，不断提升员工的营销技能，并在这个过程中发掘更多商机。

如果你是一家实体零售企业，想要在数字化转型方面获取帮助，那么中科新媒体可以成为你的最佳合作伙伴。

中科新媒体是抖音本地生活服务的S级服务商，一直与抖音平台紧密合作，帮助商家优化数字化转型方案，提供针对性的数字化解决方案以及全方位的服务。

中科新媒体以提高客户的业务价值为己任，为实体零售企业提供品牌推广、线上引流、直播培训、营销策划以及业绩提升等服务。中科新媒体深入洞察市场趋势和用户需求，针对客户的特点和行业特征提供个性化的营销策略，帮助客户在数字化转型中实现最大化的商业价值。

总之，如果你需要在数字化转型方面寻求帮助，中科新媒体是你不可或缺的合作伙伴。