吉屋饶国强：房产营销需借势互联网服务平台

“互联网打造了一个服务平台，（移动）互联网将消费者和服务方联接在一起，通过移动APP可以为购房者提供线上专业的咨询和导购服务，购房者成交前的绝大部分服务都可以通过互联网得到满足，减少购房者线下的看房和咨询时间，提高服务效率。”

1月16日，主题为“学习分享，创意未来”的第七届全国房地产经理人年会于北京召开。在会上，深圳吉屋副总裁饶国强为到场的500位房地产行业同仁作了“房地产与互联网到底怎么+？“的主题分享，引起现场不少共鸣。

“整体而言，房地产行业离互联网距离还非常遥远。”对整个房地产行业，饶国强直言不太乐观。尽管在房地产行业受到互联网冲击最大的这两年，不少大型房地产开发企业都纷纷触网尝试，但对于互联网，众多中小开发商仍是雾里看花。

不仅如此，进入新时期，房地产开发企业遇到的挑战也前所未有。一方面，一二线城市供销两旺，量价齐升，开发商拿地困难加大，大多数没有拿地能力；另一方面，三四线城市库存积压严重，去化周期非常长，财务成本居高不下，现金流压力同样非常大。整个房地产行业进入了微利时代，也进入了买方市场。

“过去开发商的营销能力高低决定了房地产开发企业盈利的多和少，可是进入新时期之后，开发商的营销水平和营销能力高低，上升到能决定企业的生和死。”

如何才能提高开发商的营销能力？借助互联网是饶国强推崇的方式之一，除了打造一个优势的服务平台，他认为互联网能够为房地产行业带来的改变不止如此。

首先是新的传播工具。传统的营销方法往往是事倍功半，费效比极差；互联网时代，购房者客户发生了巨大变化，客户甚至16个小时都活跃在手机上，通过移动互联网的信息传播方式效率更高。好的推广，可能在很短的时间内就可以收获到几百万以上的阅读量，获客成本将会远远低于传统方式。

而且，互联网还具有大数据分析的能力。通过互联网技术，了解一个客户变得更加容易。传统的做法是不停地搞活动，多次将某客户请来售楼处才基本抓住。而今天所有客户活跃于互联网上，他们的喜好、需求、行为、生活半径都能在互联网后台一览无余。每个客户在互联网平台上基本上是透明的，所以互联网可以帮助开发商做客户的精准定位，达到精准营销。

正是看中了互联网的众多营销优势，定位做房产O2O行业“天猫”的吉屋在2011年成立，成为了中国首家开放的房产交易网商平台。

经过五年的技术积累，吉屋打造的新房导购流量平台拥有每月1000多万的UV，居全国前五；服务于经纪人的“吉屋惠”经纪人平台连接着超过60万的注册经纪人，它不仅帮助经纪人参与新房的联动分销，同时也是他们发布二手房房源的免费端口。过去几年，吉屋的线上流量更是免费推送给经纪人，其活跃度在同类型平台里达到最高。

这些流量来自哪里呢？当来自互联网的刚需客户在搜索跟房子有关的问题时，发现都能在吉屋上找到答案，这些客户不知不觉进入了吉屋的流量平台。吉屋再通过400、团购、首付贷申请、资讯订阅、以及新增加的滴滴看房专车等方式，完成客户的接入和服务。

通过吉屋惠连接着经纪人、二手房门店的店长、分销专员、行销专员、商户联动专员、案场置业顾问、甲方营销总监、平台网商老板等各个角色，吉屋打造的全渠道整合营销平台将所有环节全部连接了起来，从而帮助经纪人从报备、带看、成交到结佣全流程信息完全透明，建立参与各方之间的信任，达到提升营销效率和效益的目的。

“吉屋的金融业务刚刚接入了芝麻信用，我们会为每一个吉屋平台上在线服务的置业管家，为经纪人设立评分系统。经过长时间积累之后，购房者能够在这个平台上寻找到更有服务能力和更有信用的经纪人为他提供服务，让购房者更加满意。”饶国强说道。

如今，这种“天猫”模式已经全新升级。1月5日，吉屋正式发布了全新思维房产网商平台战略。“房产网商”作为吉屋B2C 平台发布的全新模式， 将房产交易业态升级，形成的一种“轻资产、重运营”的模式，提升行业经营效率。

那它究竟是怎样帮助开发商卖房的呢？

据介绍，帮助房产网商在吉屋平台上建立旗舰店是第一步。代理公司、分销公司，或有自销团队的开发商销售团队，都可以称之为网商。在吉屋所有端口建立一个旗舰店，类似于帮助开发商建立一个互联网的外场，将线上全流量导入并完成交易闭环。

建立旗舰店之后，接入吉屋的置业管家系统，线上访问客户24小时内都可以得到及时的信息反馈和服务，提高线上客户满意度，初步实现购房客户和购房置业管家同步在线，让服务需求可以及时得到服务。

除此以外，吉屋APP将连接全城的经纪人资源，该系统可以让整个全城的经纪人帮助商户卖房。积累了五年的渠道管控平台，有资源、有信任基础，就能能够更好的帮助开发商整合和管控全城的经纪人资源。

  “我们已经跟滴滴开展战略合作，平台几乎所有客户可以随时随地一对一地看房，享受一对一的咨询导购服务，提高服务品质。”而这个解决方案，类似于吉屋的物流，通过全程的服务跟踪体系管控，让每一个意向客户都能更方便更快捷的到达项目案场，并能享受到更好的购房服务体验。

  而且，吉屋还有很多线上营销插件，包括分享红包、积分商城，能将线上活动变得更加的丰富，让购房客户更觉得有意思。2015年5月16日吉屋仅用七天推出了“516经纪人狂欢节”，通过吉屋的带看送红包，实现了在吉屋全国运营的项目上，一天时间内经纪人带看客户总量达到6270组的奇迹。而这组数据，对比之下，链家当时全国门店2000家左右，线下经纪人40000人，链家当时的经纪人平均每天带看量是12000组左右。

  事实证明，吉屋的线上运营工具费效比非常高，这就是互联网的运营力量。

不仅如此，房产开发商的营销总监、开发商老板、网商老板也需要及时了解整个项目运营的情况，推出的BOSS版本相当于决策支持系统，方便经营者随时了解动态，并给予支持和必要的参与。

“我们认为，吉屋这一套互联网时代的房产网商系统平台非常有效，能够帮助开发商解决去库存的难题，能够在互联网时代帮助开发商更好的卖房。”

这样的房产营销模式，成效如何呢？饶国强分享了一个案例——上海经纬城市绿洲项目。该项目由吉屋和商户在2015年上半年一起完成，获得了上海2015年上半年销冠！据悉，吉屋惠平台整合了该项目周边400家门店，项目销售额达21亿，在900套成交房源里，其中60%来自吉屋惠平台。

这就是互联网营销价值的真实体现。