金柚网COO邱燕：人力资源行业的本质　即唤醒沉睡的人才力量

　　12月19日-20日，由阿里云、阿里巴巴创新中心、创头条共同举办的北京云栖大会·创新创业专场在国家会议中心隆重召开。

　　本次北京峰会以“富生态、创未来”为主题，为创业者搭建以资源及资本为核心的创业富生态，共同探讨人工智能、新零售、智能硬件、企业服务、文创创意等时下热门的创业领域的现状与未来。

　　论坛涵盖了大咖主题分享、投资高峰对话、明星创始人创业心得等多个主题。全国首家100%在线人力资源服务平台金柚网COO邱燕获邀参加此次峰会并发表讲话，与嘉宾剖析人力资源未来发展格局，为创业者插上梦想的羽翼。

　　“随着中国经济的不断发展，人们越来越多的关注人力资源这个问题，为什么关注这个问题？因为我们在中国经济不断发展的过程中，清晰的认识到人才才是支持我国经济持续、稳定、健康发展的核心要素，越尊重客观学，尊重客观定律，才越能找到事物的真相。比方说，一个领着月薪5000元的职工，我们不要想着去克扣工资来节约成本，将简单琐碎的事务外包出去。让5000元的员工有更多机会去创造5万元的工作价值，那才是皆大欢喜。”对此，金柚网COO邱总认为这正是人力资源服务外包行业发展的一大契机，通过对企业的事务外包、数据集合分析、决策等方式，唤醒企业内部的人事力量。同时，邱总对未来人力资源行业的发展倾向做了五个维度的大胆诠释：

　　事务性工作逐渐外包

　　就像近年来很流行的一句话“专业的事，交给专业的人”，外包成为了现如今很多企业对于事务性工作的不二选择，不仅专业度高，价格优廉，还任劳任怨。

　　人力资源外包势必将会从简单到复杂，由浅入深纵向发展。从最初级的福利购买、人事采购，到中级阶段，涉及大量数据或者部分人力业务流转的工作外包，如社保管理外包、工资代发外包，再到涉及人力管理方式外包的复杂阶段，如劳动关系外包（企业灵活用功、bpo）、管理外包（如风电场及部分大型工程的属地管理团队外包）、重要岗位的委托管理。

　　档案化管理诉求提升，人力数据是企业数据资产重要的组成部分

　　恰逢互联网和大数据的双重时代，人力资源管理的信息化也因此得到了显著的提升。也正因为如此，一个企业拥有了越来越多进出的数据，比如海量的员工信息、行为数据、经营数据、外部环境数据等等。在基于大数据基础上的数据挖掘尚在摸索的当下，就是在累积企业的数据资产。因此这些数据都迫切的需要存档备份。有需求就有市场，人力资源行业便可从中寻求切入点。

　　人力数据，从数据处理、数据统计，迈向数据分析与业务支撑

　　“谁掌握数据，谁就将掌握未来！”，正如上面所说，人力资源的大量信息正在被归档处理，将数据运用于业务支撑才是将利益最大化的表现。正如，早期的人事管理强调“控制”，通过完善的制度和规范的流程实现人事管理的高效运作；现今的人力资源管理强调“服务”，通过专业理论和实践经验实现人力资源的效率最大化；未来的人力资本管理强调“预测和决策”，通过“大数据”提供前瞻性的分析洞见，让数据支撑业务决策，实现投资收益的最大化。

　　企业内部，人力部门的地位将不断提升

　　当实体制造业时代一去不复返，富士康流水线作业再不被年轻人所羡慕的时候，人才格局就在发生着变化。像十九大报告里提到，现阶段人民的主要矛盾是“人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾”。人变得越来越值钱只是表象，更重要的却是在思想上，这个时代赋予了每个劳动者个性和丰富需求。相对的，这对于企业内部来说人越来越难以管理，人力部门作为员工关系的粘合剂、企业文化建设的推动者，重要数据提供方、管理方、业务分析提供方，地位及影响力会逐渐增强。

　　人力部门将介入业务沟通、业务解耦

　　微信成功替代了很多人与人之间的沟通方式。在信息传达更便捷的同时，人与人之间的关系却似乎难以建立，捉摸不出来的语气，看不透的人心，这给了企业人力部门更大的职能要求，那就是调节。员工的关爱、真诚的沟通，不仅仅落地企业文化，最终使得业务流转更为顺畅，实际问题得以推进并使得企业整体受益。帮助企业实质性落地员工关怀和员工管理制度建设也将成为人力资源行业一大发展趋势。

　　“考虑到未来可能所有行业，都是智能产业，我们越早的拥抱新技术，会越帮助我们理解未来”邱燕如此总结道，“金柚网所做的人力资源管理云平台业务也将人从复杂繁琐的工作解放出来，社保大数据的应用一定会从静态机械化迈向动态智能化。

　　作为全国第一家自营模式的人力资源服务商，自2014年成立以来，金柚网以总部杭州为中心，搭建起了覆盖国内31个省、市、自治区的自营服务网络，服务网点覆盖400多个城市和地区。通过“一地签约，全国服务”的模式为企业提供便捷、高效的人力资源服务解决方案。

　　对于金柚网而言云+SaaS是我们赋予人力资源的翅膀，让人力资源变得更简单更是我们在这个行业努力实现的奋斗目标。”

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