eBay高管郑长青：如何应对2016年跨境电商的最大挑战？

思达派 2016-04-12 08:12 抢发第一评

对跨境电商来说，2016年，年度标签也已经从“元年”变成了“爆发”。国内外电商巨头、传统零售商、创业公司、物流供应链服务商等纷纷入局。而2016年开年，不管是政策资本、消费升级影响，还是初创与巨头、合作与转型、平台与直采、保税区与海外仓等等词语都被炒得热火朝天，跨境电商蓝海已然变成红海。

尽管巨头们已经纷纷下海，供应链、物流、服务仍是跨境电商行业的三大主要发展瓶颈。对此，在接受思达派（Startup-Partner.com）记者采访时，eBay大中华区商务总经理郑长青表示，2016年是跨境电商机遇与挑战并存的一年，真正属于跨境电商的战役也才刚刚打响。

1、以“产品为导向”正在成为跨境电商出口的趋势

谈及跨境电商的未来，郑长青透露，以“产品为导向”正在成为跨境电商出口的趋势。这种趋势对新卖家是一种机遇与挑战。

eBay最早一批卖家的核心竞争力在于“供应链”方面的能力：他们往往能够在很短时间内找到相对性价比最高的产品，但是他没办法直接关注到产品设计，但这更多是像一个贸易商形式。

在最新的形式下，卖家有能力充分利用对零售终端的了解来做产品、直接控制产品的设计，以塑造更高的竞争力。他们在产品方面有非常深的认识，不仅仅是卖货，还会参与到设计、生产和供应链里，让产品各方面都发挥到极至，才能够让它在未来的竞争当中占有利地位。

换句话说，就是跨境电商零售出口卖家未来的核心竞争力在于对零售终端的了解：他们需要在产品研发、设计环节就介入，从而推出更贴合消费者需求的优质产品。

与此同时，移动平台已经基本成熟。

郑长青介绍，截止于去年年底eBay全年整体的贸易交易额在820亿美金，活跃卖家1.6亿，这1.6亿卖家遍布全球220个国家，有22%的交易属于跨境交易。其中，有190个国家在用移动应用软件完成购买和销售动作。同时43%的交易，是通过移动平台完成的。由此可见，移动平台正在占领跨境电商入口。

2、跨境电商需要解决三大瓶颈

一直以来，制约跨境电商行业发展的三大主要瓶颈就是供应链、物流、服务。且郑长青认为，跨境电商的最难点在于跨境零售出口。

郑长青表示，跨境零售和传统B2B的区别在于，传统B2B里面存在有卖家：以前通常就是工厂或者贸易商，再到国内的贸易商，再到国外的贸易商、零售商、渠道商，然后最终才到消费者手里。而这里面有很多个环节（少的三四个，多的六到八个环节），从而造成利润的压缩。

“在传统贸易形势下，企业是没办法直接跟终端消费者对话的，甚至连最后卖去什么地方了，卖了多少价钱，我们都不知道。”郑长青说，“但是通过跨境零售电商，你可以非常精准的知道产品卖给了谁，卖了多少价钱，而且价格是你定的，这个价格定的对不对，今天晚上你刚上架有没有订单下来，你马上就知道哪些产品放上去卖的好卖的不好，马上就知道，不需要再等半年、一年，等你国外客户说上了一批货好像得这么改一下，但现在马上就知道了。所以说整个贸易渠道、环节都通过跨境零售电商颠覆了。”

解决这3个瓶颈成为每个跨境电商要做的事。对此，eBay的做法是：

①不干涉产品，卖什么完全卖家自由；

②金流方面，通过合作方一起解决220多个国家的收款问题，而且最重要的是，回款速度相当快，几天之内就可以收到货款；

③物流方面，eBay致力让货用最低价的方式，最快的方式放到消费者手里去。包括直邮、海外仓等方式；

④信息流（大数据），eBay积累了全世界范围之内20年的大数据，专门有大数据团队每天都在研究什么东西卖的好，什么东西是未来的趋势，成为eBay的卖家，将有机会分享这些数据，提出更好的产品设计，为消费者提供最好的产品。

郑长青总结认为，“最简单的理解就是，作为商家，你的货发出去了，钱收的回来；作为一个消费者，你花了钱购买的东西就是你想要的东西。”